三星电视无声音，建议您：\x0d\电视连接有线信号\x0d\1按电视遥控器的音量+键，增加音量。\x0d\2按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择支持-自诊断-声音测试。\x0d\3若声音测试正常，请检查外部信号问题；若声音测试依然无声音，请通过 三星官网进行报修，由三星维修人员上门检查处理。\x0d\\x0d\电视连接机顶盒信号\x0d\1检查信号线连接，通过AV线或分量线连接时，着重检查红、白音频线是否连接正确稳固。\x0d\2检查电视、机顶盒的音量设置，增加音量尝试。\x0d\3使用机顶盒连接其他电视测试，排查机顶盒故障问题。\x0d\4若上述操作不能解决问题，请通过三星官网 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。
1进入设置--设备--动作与手势--动作--静音/暂停关闭。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。无法了解您手机具体出现的问题，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理
服务中心地址及****请您访问：
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