A5100(A5 2016)是一款全网通双卡公开版手机，不区分主副卡，双卡均支持移动、联通、电信4G/3G/2G网络。
注：
1插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
2若一个卡槽使用的是电信卡，则默认使用电信的4G/3G/2G网络。另一个卡槽若切换成移动或联通的4G/3G网络，则自动关闭电信卡。
若手机出现通话中断的问题，建议尝试：
1更换环境或重启手机（排除是否为网络信号不稳定导致）
2设定-（连接）-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM（此步骤仅限中国联通3G网络频段机器。电信和移动定制机器不支持操作）
3擦拭手机卡和手机的接触点
4更换一张SIM卡试试
5请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
6查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新（升级前请备份手机中信息）
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
若您想要了解三星A5000手机的规格参数，请参考以下介绍：1屏幕：5英寸、分辨率1280x720。2外形体积是：1393mm x 697mm x 67mm。3外壳颜色：黑色、白色、银色、金色、粉色（具体以实际销售为准）。4CPU(处理器)：四核12GHz。5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为185GB；最大支持64GB Micro SD卡。6摄像头：主摄像头1300万像素，副摄像头500万像素。7蓝牙版本：蓝牙408USB采用20接口。9电池参数：容量2300毫安时；不可拆卸。
如果三星A5100手机无法快速充电，建议按以下方法尝试：
1充电时请关闭设备或其屏幕。
2检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是，请更换原厂配件。
3确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入，无法实现快速充电效果。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机安装/取出扩展卡方法：
方式1：近期上市的机器扩展卡卡槽多数在机身侧面/顶部：将取卡针插入存储卡卡槽上的小孔弹出卡槽，将卡托盘轻轻拉出，安装或取出SD卡即可。
方式2：若为可拆卸后盖的机器，扩展卡卡槽一般在机身内：打开手机后盖，按照卡槽标识将SD卡插入扩展口即可使用。
温馨提示：
1安装SD卡时，将存储卡的金色触点朝下放入存储卡卡槽中。
2取出SD卡，请先卸载存储卡以便安全取出。操作：智能管理器-储存空间-详情（或右上角三个点-存储设置）-SD 卡-卸载。
红外线遥控功能是用手机代替遥控器，来遥控常用的家电，如空调、电视等，而且一个手机可以储存很多信息，可以控制所有遥控家电，只要在手机里切换即可。三星A5000手机不支持红外线遥控功能。
