2020年是线上办公软件发展火爆的一年,企业微信、钉钉、飞书成为热门办公软件,他们都有哪些优势呢,我们从以下这几个方面来看:
1、办公功能
作为一款办公软件,办公功能那肯定是不能少的,尤其是常用的那几个,下图是至今为止,三者的办公功能
粗略一看,基本的办公功能大家都已经具备了,只是飞书少了文件盘与直播功能。现在大家办公功能差不多,需要考虑的就是使用体验了。
首先,视觉体验。三者都有工作台作为功能集成,且进行了分类汇总,但是从视觉上看,企业微信的页面更加简洁,钉钉与飞书分类更为细致,页面稍显杂乱。
其次,使用体验。在这里,我们着重看我们使用最多的三个功能,汇报、审批与文档。对于汇报与审批功能,上面的答主已经仔细分析了他们的模板 ,钉钉的模板最多最全,其次是企业微信,最后是飞书。
然后在这里我加一小点,企业微信将汇报审批模板进行了汇总,在前期我们可以更容易的找到想要的模板。钉钉与飞书每个模板都有单独的入口,我们需要更长的时间去记住各个入口在哪里,但是习惯后,我们可以快速进入模板,无需二次点击,且飞书在这个基础上,还进行了优化,可以将常见功能单独列出,方便我们使用。
下面是文档功能,企业微信自带的微文档具备简单排版功能,支持插入项目列表、表格等内容,还可以添加第三方应用腾讯文档,进行高级排版。钉钉接入WPS文档,符合我们的使用习惯,具备了页面设计、段落等高级功能,还支持插入任务列表、文件、视频等内容,功能丰富。飞书文档的排版功能比较基础,但支持插入任务列表、PPT、表格、视频、群名片等内容,类型更加的丰富。
2、即时通讯
除了使用办公功能外,我们还会使用办公软件进行沟通,在通讯方面,三者都具备了已读、置顶、群投票、群红包、群位置共享、群管理等功能,下面就主要说一下各个软件的特色功能。
企业微信
企业微信最亮眼的功能就是“休息一下”,当员工开启休息一下功能时,不会接收到他人的消息,只有进入企业微信才能查看,这个功能可以让员工在休息时间免受工作消息的打扰,对于员工来说,十分人性化。
钉钉
钉钉最特殊的功能就是ding一下功能,虽然员工大部分都比较讨厌这个功能,但不可否认,这个功能可以提高工作效率,提高沟通效率,如果员工或同事长时间没有及时回复消息,就可以ding一下提醒他查看。
飞书
飞书比较有特色的功能在有两个,一个是pin功能,在群聊中,消息很容易就会被刷上去,而使用pin功能,将所有重要信息都收集起来,就可以让群成员们迅速了解重要信息,避免遗漏。
一个是聊天翻译功能,可以帮助员工跨语言交流,无障碍阅读,提高员工的沟通效率。
3、客户联系
还有一点,我们来说一下客户联系功能,虽然三者都可以连接外部联系人,但是使用钉钉与飞书添加外部联系人时,对方也需要下载软件,如果客户不是使用这个软件办公,就不能沟通,限制比较大。而企业微信打通了微信,企业员工可以直接添加客户的微信进行沟通,无需下载,使用方便,客户接受度高。
并且企业微信开放了客户群、客户朋友圈两大工具,企业可以使用这两大工具运营客户。还有消息群发功能,可以帮助企业将通知、祝福等内容一键发送给客户、发送到客户群,提高员工工作效率。
客户群防骚扰功能,帮助群主管理群聊,对违反群规则的客户进行警告或者踢出群聊,维护群聊的秩序。
离职员工资产分配功能,员工离职后,管理员可以在后台中将离职员工的客户分配给其它员工跟进,减少员工离职造成的客户流失。
使用企业微信后,企业可以将客户沉淀到企业微信中,开展精细化运营,提升转化率与复购率。
企业微信是一款由腾讯官方在最新内测产品,它主要针对企业用户制作,在软件中包含有常见办公时的辅助功能,如聊天、即时通讯、文件共享等等,并且可适用于多平台协作,这点功能有点类似于阿里巴巴发布的钉钉软件,不过对于企业微信与钉钉哪个好用呢对此河东软件园在这里为大家提供了详细的解答,下面我们来了解下吧!
企业微信目前正在邀请部分企业内测,产品完全免费,支持苹果iOS、安卓、PC、Mac等系统。但企业微信可能是一款无法得到企业老板“芳心”的企业软件,总是强调“用户体验”至上的腾讯,在设计企业级沟通软件时,有着截然不同的理念。“非工作时间,免不了因为同事们都在群里讨论工作,而参与进去。一部分人觉得,工作和生活可以适当分开,避免带来太多的负担。对于这部分用户来说,企业微信能够给予个人一些更好的私人空间,毕竟员工不是一天二十四小时工作的机器。 ”腾讯方面称。企业微信和微信一样,默认不带消息的已读未读状态,不告诉发送者消息是否已读。如果在工作场景下,确实有些紧急和重要的事项,发送者需使用‘回执’功能,才能知道消息是否触达对方。
相较之下,阿里巴巴旗下的企业级社交软件“钉钉”颇为迎合老板们。“考勤应用”能让老板不仅可以知道员工是否上班,还可以知道员工在哪里上班。据称在推出的5分钟内,有1700家企业抢占试用该功能。此外,消息是否已读的功能也是默认就有的。微信已经拿下全球6亿用户,占据中国移动互联网的绝对入口位置。但是在企业级社交市场,作为新手的腾讯将面临阿里巴巴等方面的竞争。
各自有各自的优势。
企业微信的用户群体更加具有综合性,各类人群都会使用微信,这就导致企业微信的用户基数相对较大,很多企业都会使用企业微信,且大多数都是世界500强的企业,能够让员工很好的维护和客户之间的关系,即便员工离职以后,也不会因为员工的流失而消失用户资源,对于企业而言有极大的优势,这也导致很多企业首先会选择使用企业微信。
作为职场人对于钉钉的出现是又爱又恨,几乎只要是职场人都使用过钉钉,甚至很多民营企业未选择企业微信的时候,使用钉钉打卡、写日报、记录客户,成为每天必做的事情,加上此次事情,很多人选择钉钉“云办公”、“云上课”,竟然没有美颜功能,真是令人难过,钉钉也因此出圈了,吸引了一批学生,不然钉钉的用户群体仅限于职场人士,而下班以后,职场人士除非工作必要都很少打开钉钉。
企业微信就不一样,一个从微信延伸开发的企业微信,用户基数就比钉钉大很多,让人即使下班以后也需要使用微信,除非不打开微信。从客观的角度来看,钉钉和企业微信都有这自己各自的优势,即便企业微信用户粘度大而多,但钉钉先发制人专属职场人的钉钉,成为了钉钉的代言人,毕竟以后的经济发展也会带动钉钉的用户群体。
如果能将两者进行结合就更加完美的,毕竟每个优势能能够吸引人,进行结合将是双赢的局面,也会带动更多人使用企业微信和钉钉,不过现在这样的想法只是幻想。综合各自的优势,目前看似局面是企业微信更胜一筹,但我觉得钉钉未来的发展前途也不差,希望两个优秀的APP负责人能够带给用户更好地体验。