1如果条件允许,更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机
2取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试,初步排除安装第三方插件造成的系统问题
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机,测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都断续。
7是否使用原装耳机,如果不是,请更换原装耳机测试。
若问题依旧,建议您将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。