您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3取出外置SD卡测试。
4备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试
一、原因：
1、视频格式错误
在微信朋友圈中如果遇到小视频打不开，首先要检查一下，视频文件格式是否为手机所支持的格式。可以在右上角下来菜单中选择在浏览器中打开。
2、微信版本太低
微信小视频打不开还有一个原因是微信版本太低，如果是因为这个导致小视频打不开可以先升级自己的微信版本，然后重新登录。
3、网络不稳定
如果排除以上两种原因，那么只能是所使用的网络不稳定，造成的微信小视频打不开了，建议先检查网络，在网络状态比较良好的情况下再打开小视频。
二、解决微信朋友圈视频不能播放方法：
1、检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2、通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3、若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4、重新下载最新版本微信。
参考资料
朋友圈视频无法播放怎么回事微信朋友圈视频不能播放解决方法脚本之家[引用时间2017-12-27]
微信别人发的原视频显示无法加载的原因：微信缓存已满。
1、手机登录微信，点击底部我。
2、点击我中的设置。
3、在设置中选择常规。
4、在通用中，点击底部的清除微信存储空间。
1、视屏导出不成功或者未完成。
2、格式不匹配（一般导出的格式是MP4）。
3、如果以上两种情况都不是的话，试试其他播放器。
4、更新微信软件版本尝试。重新下载微信软件观察。
微信小视频打不开怎么办？
1、视频格式错误
在微信朋友圈中如果遇到小视频打不开，首先要检查一下，视频文件格式是否为手机所支持的格式。可以在右上角下来菜单中选择在浏览器中打开。
2、微信版本太低
微信小视频打不开还有一个原因是微信版本太低，如果是因为这个导致小视频打不开可以先升级自己的微信版本，然后重新登录。
3、网络不稳定
如果排除以上两种原因，那么只能是所使用的网络不稳定，造成的微信小视频打不开了，建议先检查网络，在网络状态比较良好的情况下再打开小视频。
