1、打开设置-找到点击应用程序管理器；
2、往下翻找到相机；
3、划到全部一栏，往下翻找到相机；
4、点开相机，之后点击清除数据；
5、友情提示，如果上述不能解决问题那么只好备份文件，恢复出厂设置了。
如果是硬件出了问题，那么只好拿去售后维修了。
三星手机相机打不开的原因：1 检查手机电池供电是否充足。
2 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照，有可能是相机被锁，按“电源键”解锁。
3 按“电源键”解锁后依然不能拍照，应先备份数据：电话簿、短信息、多媒体，恢复出厂设置。
4恢复出厂设置后还是不能正常拍照，建议将手机送至就近的三星服务中心。
友情提示：以上方法有风险性，需谨慎。
1 、关机后等30秒，重启手机 。
2 、下载一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作，排除是否自带的相机软件引起的故障。
3、 尝试到手机设置 -相机程序 -清除缓存数据， 排除是否相机程序缓存数据引起的故障。
4、 如仍未能解决问题, 先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）， 然後恢复手机出厂设定 ， 排除是否软件引起的故障 。
5、 如恢复出厂设置後，问题仍然得不到解决，有可能是相机组件的硬件问题了。携同购机发票、3包凭据和手机到售后点, 检测手机。
1、手机缓存过多的情况下会导致运行慢并出现闪退现象，可通过应用程序管理器找到出现闪退现象的应用清除数据和缓存尝试。
2、后台运行程序过多会导致软件闪退，可关闭后台运行程序尝试。
3、应用版本过低会导致软件闪退，可通过出现闪退的应用卸载后再安装最新版本，部分软件对手机系统版本有一定要求，如系统版本太低也会造成软件闪退。可通过更新手机系统版本尝试。
