导入方法不对导致乱码，解决办法如下：
方法一、利用同步助手进行微信聊天记录导出，此方法适合于微信iPhone版用户
1、下载安装同步助手最新版，运行同步助手，并连接iPhone。切换页面至“更多功能”，点击资料分类的最后一个按钮【微信】，即可进入微信消息记录管理器查看聊天记录
2、只要点击左侧联系人，就会显示与他的聊天记录，包括文字，语音、等。
3、同步助手还提供了强大的搜索功能，可按具体日期精确查询，也可以按照时间段(最近一个月)来模糊搜索。还能根据关键字来定位某条信息，及查看前后消息
4、除了方便的查询功能，导出微信文本记录也很简单。点击左上角的【导出】按钮，可选择txt和Excel两种存储方式。相较而言，Excel方式更方便后期的查询。
5、至于微信聊天记录中的和语音，同步助手提供了逐个导出的方式。当你把鼠标移至聊天记录中的或者语音消息时，右侧就会出现一个导出按钮，点击即可保存。
其中语音消息以amr格式保存，不需要转换格式，直接在电脑上就能播放。则以PNG格式导出。
方法二、利用QQ电脑管家进行微信聊天记录导出，该方法适合于Android微信用户。
1、在电脑管家工具箱中找到“微信聊天备份”功能，打开后可选择USB连接或者WIFI连接两种方式。
2、选择要备份的聊天记录后，开始备份。
3、安全加密备份成功。之后需要时可以随时将备份到电脑上的聊天记录再恢复到手机。
4、手机上需确认授权，开始备份。
