尊敬的三星用户您好：
如果洗衣机出现不进水：
1检查进水龙头是否打开。
2检查家里其他水龙头是否有水，若同样没水，家中可能停水，请联系小区物业确认。
3检查操作方法是否正确。
(1)检查是否选择预约功能，断电重新通电取消预约。
(2)未按开始/暂停键，正确操作方法：电源→开始/暂停。
4建议清洁进水阀过滤器。关闭水龙头，把连接洗衣机上方的进水管向左拧开并取下，使用尖嘴钳或镊子轻轻地将进水阀过滤器从洗衣机进水阀连接口取出，用刷子清除上面的污垢，用水冲洗干净，按原位装回，重新连好进水管。
5天气过冷，没有供暖设备可能导致水龙头或进水管冻结，您可以：
(1)拔掉洗衣机的电源插头。
(2)用热毛巾包裹水龙头，用热水冲淋水龙头。
(3)取下进水管并将其浸于热水中，等水龙头或进水管的冰融化后再试机。
6打开水龙头检查水流是否较小，建议把水龙头拧到最大，或者联系小区物业检查水压。
7检查进水管是否被折弯，会导致进水不足。
上述操作检查后如果洗衣机仍然不能进水，您可以通过三星官网申请报修：https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx ，由工程师为您上门处理。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
要到正规店买正规厂家的正规产品，现在家电也有很多山寨。家电选择不但看价格，品牌，质量，更要看售后。洗衣机建议：
1 西门子 WM10E168TI ￥3999 - 422 1条评论 参数
2 海尔 XQG60-B1226A ￥3899 - 429 1条评论 参数
3 海尔 XQB60-M918 ￥1234 - 752 2条评论 参数
4 格兰仕 XQG60-A708 ￥1259 - 219 1条评论 参数
5 西门子 XQG75-12P268(WM12P268TI) ￥4520 - 118 查看评论 参数
6 海尔 XQB50-M1268关爱 ￥899 - 244 查看评论 参数
7 LG WD-N10230D ￥2388 - 831 查看评论 参数
8 西门子 XQG80-12S360(WM12S3600W) ￥5299 ↑+1 210 查看评论 参数
9 三星 WF1802XEY/XSC ￥5499 ↓-1 329 1条评论 参数
10 海尔 XQS50-Z9288家家喜 ￥1499 ↑+1 286 查看评论 参数
11 三洋 XQG60-F1028BW ￥2099 ↓-1 402 2条评论 参数
12 西门子 WS10M3M0TI ￥3599 - 245 1条评论 参数
13 松下 XQG100-E10GW ￥5508 ↑+1 326 查看评论 参数
14 小天鹅 TG70-1028E(S) ￥2588 ↓-1 614 查看评论 参数
15 松下 XQB60-Q662U ￥1350 ↑+8 518 11条评论 参数
16 海尔 XQG60-1000J ￥1699 ↓-1 624 1条评论 参数
17 海尔 XQB70-M918 关爱 ￥1399 ↓-1 617 查看评论 参数
18 格兰仕 XQG60-A512V ￥1999 - 4 查看评论 参数
19 小天鹅 TB72-5168G(H) ￥1399 ↓-2 296 3条评论 参数
20 西门子 XQG60-WS10K1C00W ￥3699 ↓-1 52 查看评论 参数
21 海尔 XQG70-1012 家家爱 ￥2399 - 52 查看评论 参数
22 海尔 XQB50-728E ￥949 ↓-2 950 1条评论 参数
23 LG WD-T14415D ￥3588 ↓-1 53 查看评论 参数
24 海尔 XQG70-B1226A ￥4899 - 160 查看评论 参数
25 三星 WF0702WKQ ￥3199 ↑+1 384 1条评论 参数
26 海尔 XQS60-ZY1128 ￥2299 ↓-1 887 1条评论 参数
27 西门子 WD15H560TI ￥8299 ↑+1 202 查看评论 参数
28 小天鹅 TB50-1168G ￥968 ↓-1 423 查看评论 参数
29 海尔 XQY70-BY228 ￥4214 ↑+1 185 查看评论 参数
30 小天鹅 TB70-5188CL(S) ￥2488 ↓-1 328 2条评论 参数
31 海尔 XQG80-B12288 ￥4999 - 97 查看评论 参数
32 小天鹅 TG53-8028 ￥1598 ↑+3 699 2条评论 参数
33 西门子 WS12M468TI ￥4698 - 1243 6条评论 参数
34 海尔 XQS70-M9288 ￥2290 ↓-2 496 查看评论 参数
35 海尔 XQG50-807 ￥1599 ↑+2 1025 查看评论 参数
36 三洋 XQG55-L832G ￥2599 - 27 查看评论 参数
37 海尔 XQG50-B12866 ￥3303 ↓-3 783 1条评论 参数
38 西门子 XQG80-12S468(WM12S4680W) ￥5999 - 135 查看评论 参数
39 LG WD-R1028UDS ￥18774 ↑+5 255 查看评论 参数
40 小天鹅 TD70-1402LPDA（R） ￥5478
冰箱：
1 海尔 BCD-215KJZF ￥2499 - 850 1条评论 参数
2 海尔 BCD-649WE ￥4999 - 219 查看评论 参数
3 三星 RS552NRUAWW/SC ￥7790 - 261 查看评论 参数
4 海尔 BCD-268WBCS ￥5199 ↑+1 777 查看评论 参数
5 西门子 BCD-401W(KM40FS20TI) ￥16000 ↓-1 204 查看评论 参数
6 海尔 BCD-186KB ￥1399 - 898 4条评论 参数
7 西门子 KK22F57TI ￥4199 - 1064 28条评论 参数
8 LG GR-B2074FNA ￥5799 ↑+1 279 查看评论 参数
9 海尔 BCD-251WBCY（银） ￥5499 ↓-1 212 查看评论 参数
10 海信 BCD-213TDA/AX1 ￥1799 ↑+2 678 查看评论 参数
11 海尔 BCD-192KJ ￥1699 ↓-1 98 查看评论 参数
12 海尔 BCD-225SFM ￥2899 ↓-1 313 查看评论 参数
13 西门子 KK21V1160W ￥2499 ↑+3 808 查看评论 参数
14 西门子 KK28A4620W ￥8299 ↓-1 457 查看评论 参数
15 海尔 BCD-649WADV ￥7591 ↓-1 752 2条评论 参数
16 海尔 BCD-206STCM（钻石红） ￥2499 ↓-1 69 查看评论 参数
17 美菱 BCD-206L3CT ￥1399 - 37 查看评论 参数
18 海信 BCD-562WT ￥4999 ↑+4 184 查看评论 参数
19 西门子 KA63DV21TI ￥18707 ↓-1 501 查看评论 参数
20 海尔 BCD-539WT(惠民) ￥3799 - 613 查看评论 参数
21 海尔 BCD-256SCGM ￥4699 ↑+2 209 查看评论 参数
22 三星 RS26MBZBL ￥25999 ↓-3 730 查看评论 参数
23 西门子 KK28A2620W ￥6499 ↑+2 774 查看评论 参数
24 松下 NR-C29WX1-N ￥6499 ↑+3 582 查看评论 参数
25 海尔 BCD-206SM ￥1899 ↓-1 653 1条评论 参数
26 西门子 KK28F4860W ￥6028 ↓-5 317 查看评论 参数
27 西门子 KA62NV01TI ￥6999 ↓-1 1001 6条评论 参数
28 三星 BCD-301WMQISRH 即将上市 ↑+6 2 查看评论 参数
29 海尔 BC-130A ￥969 - 211 查看评论 参数
30 西门子 KA62NV41TI ￥10660 ↓-2 532 查看评论 参数
31 容声 BCD-378WPMB-XA22 ￥8999 ↓-1 60 查看评论 参数
32 美菱 BCD-450ZE9B ￥6299 ↑+1 560 3条评论 参数
33 海尔 BCD-225SLDA ￥3099 ↑+2 39 查看评论 参数
34 海尔 BCD-290W ￥3699 ↓-2 779 2条评论 参数
35 LG GR-M287QGN ￥25800 ↓-4 445 查看评论 参数
36 海尔 BCD-160TXB ￥1299 ↑+1 272 查看评论 参数
37 三星 RFG28MESL ￥24999 ↓-1 382 查看评论 参数
38 海尔 BCD-182TCS ￥1499 ↑+1 39 1条评论 参数
39 海尔 BCD-206TS ￥1799 ↑+1 951 查看评论 参数
40 海尔 BCD-215KS ￥2564 ↑+1 860 查看评论 参
另外，购买时要试机器，并把售后问好
根据您的描述,如果波轮（上开盖）洗衣机一边进水一边排水，建议您将排水管从地漏中拔出，平放在地上，然后断电重新启动机器再观察。如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
如果滚筒（前开门）洗衣机一边进水一边排水，是由于排水管位置放置不正确导致，三星滚筒洗衣机采用的是上排水设计，在洗衣机背部上方有一塑料卡子，将洗衣机排水管穿过卡子挂起，最高点保证离地面60-90cm之间即可。如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
如果洗衣机出现“1E”、“3E”、“6E”、“7E”、“8E”、“9E1”、“9E2”、“13E”、“HE”、“PE”、“倒写FE”、“OE”、“FE”、“HE1~HE3”、“tE1~tE3”等故障代码时，建议您将洗衣机电源插头拔掉，等10分钟后重新通电再观察。如果通电后仍然报错，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
三星洗衣机wf0602wkq启动后不进水。先检查一下洗衣机的供水供电是否正常，如果正常的话，那就是洗衣机的电磁进水阀有问题了（给电后没有动作，有可能是阀芯卡滞或线圈损坏了），需要报修更换了。
