文 | 心_如简

01

二十六七岁的年纪，站在青春的尾巴上，若依然还单着，亲朋好友催婚的声音便不绝于耳，而我偏偏又是那种比较照顾亲人感受的人，以至于先斩后奏的“相亲”事件接踵而至，我以一种毫无怨言的态度接受着安排，毕竟众亲们皆为我好。

随着次数的递增，我觉得我可能真的要孤独终老了，因为一辈子太短，我真的不想就这样将就了。

二十六七的年纪，如果还单着，似乎还有点尴尬，身边那些同龄的已婚小伙伴抑或脱单青年们总是调侃：靠谱姐，要求不要太高了？

我笑而不答，相较那些要车，要房，还要长得帅的，我的要求又算什么要求？我一张脸四分之一张太田痣，还戴一副眼镜，身材不标准，更不温柔贤淑，要求能高到哪里去？

我仅仅只想找一个能和自己正常聊天的人共同努力奋斗而已呀，然而难于上青天，如果找了一个伴侣比孤身一人的时候还不开心，那为什么要找一个伴侣呢？

如题，我可能真的要孤独终老了！

02

刚毕业那会，母上大人就开始念叨，亲嫂听在耳里，只见过两面的男孩就极力向我推荐，并不忘夸对方是如何好，我笑了，那么好的男孩，如何看得起我？

亲嫂盛情难却，我有了人生中的第一次不算相亲的相亲经历，因为只是给了****而已，没有什么相亲宴之类，我和男孩取得了联系，经过无数次的交流与相处，无心插柳的相亲，我发现我竟然喜欢上了男孩，我自己都是吃惊的。

他呢？对我说喜欢，然而又恳求我不做恋人可否。我不太懂，也从此患上了爱情“伤风”，蔓延全身，讳疾忌医，中药太苦，西药伤身，至今还未痊愈。

人们常说，要忘记一个自己深爱而又不可能在一起的人，必须是遇到下一个可能在一起的人。 也许是秉承这个观念，闺蜜大霞看我“伤风”越发严重，又极力给我推荐一位很“优秀”的小伙伴，不懂拒绝真的是一种病，逼迫自己放下执念，欣然接受，倘若不能走到一起，至少还可以是朋友啊。

史无前例认真地去对待，换来的是：优秀的男孩喜欢的是将他推荐给我的人——大霞。男孩喜欢大霞，我替大霞高兴，我也希望能有一个人陪伴她了，只是我们之间都还没有谈及有关爱情方面的问题，为什么双双那么深情的给我说对不起？

蓝瘦，香菇。

上周正在加班的时候，亲姐电话问候我周末是否有空，一种很严肃的腔调，我以为她有什么事情需要我，姐夫刚与世长辞，一个人难免无助。

令我汗颜的是：她和她朋友在没有征求我意见的条件下，给我安排了一场相亲，让我有空没空都必须去，并不忘给我说对方是如何的有钱，如何的善良，末了给我说，其实她也没有见过。讲真，这一次我是真的不想再照顾她感受了，无奈不想让她朋友难堪。

我答应了，领导还专门为我相亲调整了我的加班时间，当我准备出发的时候，又告诉我村子里一位老人去世，换到下周末。

一颗悬着的心又放了下来，我说出我的想法：给他我的微信就可以了，没有必要搞得那么浓重。亲姐也没敢再为难我。后来那位男孩和我取得联系，他每天必备的早安、午安、晚安热情得让我受不了，话题也从来不在一个频道，甚至觉得再交谈下去我会很烦，我给亲姐表明了态度，她还是不忘给我说他经济基础好。

我默不作声，挂了亲姐的电话。不得不承认没有钱是众多不能，但是，和一个连交流都存在问题的人在一起，能幸福么？至少，我是不会因为物质去选择伴侣的。

03

那些曾经相爱的人呢，走的时候，黄河一去不复返的架势，当我努力习惯了所有的时候，他们又重返江湖，生活总是喜欢和我们开玩笑，而我执念很深： 从前不回头，往后不将就！

日子一天一天过，我们慢慢长大，不再是昔日的红衣少女，在该找伴侣的年纪，也曾遇见几个喜欢的人，也曾被几个人喜欢，然而恋过爱的人都知道，喜欢的总是不能在一起。

不愿将就一直是致命伤，我想，我可能真的要孤独终老了！

1、用户思维

互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。

这里面有几个法则：

法则1：得“_丝”者得天下。

成功的互联网产品多抓住了“_丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“_丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“_丝”以成霸业。

法则2：兜售参与感。

一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。

让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。

**《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个**观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。

法则3：体验至上

好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。

用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——“_丝”;What，消费者需求——兜售参与感;How，怎样实现——全程用户体验至上。

2、简约思维

互联网时代，信息爆炸，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他!

法则4：专注，少即是多

苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。

最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”。2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。

大道至简，越简单的东西越容易传播。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。

法则5：简约即是美

在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

3、极致思维

极致思维，就是把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。什么叫极致极致就是把命都搭上。

法则6：打造让用户尖叫的产品

用极致思维打造极致的产品。方法论有三条：第一，“需求要抓得准”(痛点，痒点或兴奋点);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三，“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。

尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!

法则7：服务即营销

阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：1)客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。

海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。

4、迭代思维

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不断试错，在持续迭代中完善产品。

这里面有两个点，一个“微”，一个“快”。

法则8：小处着眼，微创新

“微”，要从细微的用户需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了新兴的互联网巨头。

法则9：精益创业，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地对消费者需求做出反应，产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求，把握消费者需求的变化。

5、流量思维

流量意味着体量，体量意味着分量。“目光聚集之处，金钱必将追随”，流量即金钱，流量即入口，流量的价值不必多言。

法则10：免费是为了更好地收费

互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒入侵杀毒市场，一时间搅的天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。

“免费是最昂贵的”，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。

法则11：坚持到质变的“临界点”

任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到一定程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思考后面的问题，否则连生存的机会都没有。

6、社会化思维

社会化商业的核心是网，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

法则12：利用好社会化媒体

有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。

这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

法则13：众包协作

众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。

InnoCentive网站创立于2001年，已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。该公司引入“创新中心”的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。

小米手机在研发中让用户深度参与，实际上也是一种众包模式。

7、大数据思维

大数据思维，是指对大数据的认识，对企业资产、关键竞争要素的理解。

法则14：小企业也要有大数据

用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业必须构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。

法则15：你的用户是每个人

在互联网和大数据时代，企业的营销策略应该针对个性化用户做精准营销。

银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi。当一位已注册账号的客人进入实体店，他的手机连接上wifi，他与银泰的所有互动记录会一一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜好。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化，并达到与用户之间的沟通。

8、平台思维

互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。

法则16：打造多方共赢的生态圈

平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。

将来的平台之争，一定是生态圈之间的竞争。百度、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。

法则17：善用现有平台

当你不具备构建生态型平台实力的时候，那就要思考怎样利用现有的平台。马云说：“假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。”

法则18：让企业成为员工的平台

互联网巨头的组织变革，都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的“创业者”，让每个人成为自己的CEO。内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。

9、跨界思维

(随着)互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网企业的触角已无孔不入，(如)零售、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。

法则19：携“用户”以令诸侯

这些互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争答案就是：用户!他们掌握着一方面掌握用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行，小米做手机、做电视，都是这样的道理。

未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，来不及变革的企业，必定遭遇劫数!

所以，最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。