建议您：
1应用程序-设定-（连接）-SIM卡管理器-选择不显示的卡-激活（启动），然后将手机关机重启。
2更换其他SIM卡尝试。
3将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
具体操作如下：
将取卡针插入SIM卡托上的小孔弹出卡托。（注：确保取卡针与小孔垂直，否则，可能会损坏设备。）
将SIM卡托轻轻地从SIM卡托插槽中拉出。
将SIM/USIM或UIM卡的金色触点朝下放入托盘中。
将SIM卡托重新插入卡托插槽。
注意：
本设备仅可使用 Nano-SIM(移动卡)、Nano-USIM (联通卡)或 Nano-UIM(电信卡)。
SIM 卡托 2 也可用作存储卡托。但是，SIM、USIM 或 UIM 卡和存储卡不能同时放入。
双卡槽在中国大陆地区不可同时使用两张电信卡 。
当同时插入一张电信卡 (CTC) 和一张其它服务提供商的 SIM 卡时，电信卡会自动连接至 4G 网络，另一张 SIM 卡会连接至 2G 网络。如您将另一张 SIM 卡设置为连接 4G 网络，则电信卡将关闭。
