您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，三星Q470不支持小键盘功能，而F4键是显示切换键，用于切换外部输出显示，F5键是触摸板禁用键。
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当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：
1核实电源指示灯是否亮起。
2观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。
6如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
IT168 评测在国内的笔记本市场中，和联想、惠普、华硕等厂商相比，三星笔记本的市场占有率并不算高，但其笔记本产品的品质还是非常优秀的，特别是三星今年推出的Q470系列笔记本，非常注重细节的处理，提供了接口指示灯、屏幕关闭快捷键、后置活动支架等普通笔记本所不具备的功能，让我们的使用更加舒适便利。
除了具备非常人性化的特殊功能以外，三星Q470还具备简约时尚的外观，拥有多种颜色的机身，我们这次测试的Q470C就是一款粉红色的Q470，它与之前的Q470相比升级至最新的Windows8操作系统，不过屏幕依旧延续了原有的雾面显示屏，不具备触摸功能，，目前京东售价5599。
粉红色机身 时尚淡雅
▲三星Q470金属顶盖
三星Q470外形设计简约大方，其机身拥有白色、银灰色和淡粉色三种颜色，其中白色Q470顶盖为ABS工程塑料材质，银灰色和粉色的产品为金属材质顶盖，表面呈现哑光磨砂效果，可在一定程度上减少指纹的残留。
▲配备14寸雾面显示屏
将顶盖打开可以看到，三星Q470配备14寸1366×768分辨率雾面显示屏，而且屏幕边框较普通笔记本更加窄，整体设计卡起来比较秀气，而且三星Q470的做工比较不错，机身细节处理到位，接缝处比较平滑，屏幕闭合紧密。
▲便携性一般
在便携性上，三星Q470厚度30mm左右，重量216kg，是一款标准的14寸笔记本，和超极本相比厚重不少，建议使用双肩背包携带。
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接口配有指示灯 屏幕具备硬开关
▲键盘背光可调节
三星Q470键盘面机壳由ABS工程塑料打造，采用背装式巧克力键盘，白色的键帽和淡粉色的机身搭配在一起，给人一种清新的感觉，而且它的键盘还具有背光功能，通过Fn+F9/F10可实现8级背光亮度调节。
▲键盘上方设有JBL音箱
三星Q470键盘上方设有两个JBL音箱，这使它的外放效果较普通笔记本有一定的提升。在右侧屏幕边框配置了屏幕开关，通过它可直接关闭显示屏。左侧喇叭旁边提供了自动延时关机快捷键和Easy File Share按钮，通过自动延时关机软件可设置笔记本自动关机的时间，而Easy File Share提供了让三星笔记本之间利用无线网络互相传送文件的功能。
▲三星Q470键盘面上标识出接口位置
三星Q470比较注重细节的设计，它在键盘面上标识出了接口的类型和位置，这让我们可以更加快速准确的找到需要的接口。
▲接口配置LED照明灯
在接口的配置上，三星Q470接口配置相当齐全，提供了2个USB0接口、2个USB30接口以及HDMI接口、VGA接口、RJ45网络接口、耳机/麦克风复合接口，与同类笔记本相比表现出色。而且它的接口上还设有LED照明灯，在黑暗的环境下比较容易找到接口的位置。
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硬件配置主流 显卡降至GT630M
三星NP-Q470-ZT02CN
参数名称参数规格
处理器
英特尔酷睿i5 3210M
芯片组
HM76
内存
4GB DDR3-1600
显卡
NVIDIA GeForce GT 630M
硬盘
500GB 5400转
显示屏
140英寸（分辨率1366×768）
电池规格
148V/37Wh
无线网卡
Atheros AR9485WB-EG
有线网卡
Realtek 千兆以太网卡
笔记本尺寸/重量
34x236x29～31mm/216kg
操作系统
Windows 8
价格
5599元
在整机硬件配置上，这次测试的粉色的Q470的具体型号为NP-Q470-ZT02CN，采用第三代智能酷睿i5 3210M处理器，4GB内存，500GB 5400转机械硬盘和NVIDIA 中端独显GT 623M，预装正版Windows8操作系统，整机硬件配置主流，但和售价5699元的银灰色NP-Q470-ZT03CN相比，显卡由GT650M降至GT630M。
◆CPU性能
CINEBENCH是Maxon公司推出的一款跨平台测试系统，它使用针对**电视行业开发的Cinema 4D特效软件引擎对CPU和GPU进行测试。在CPU测试部分，我们使用的CINEBENCH R10通过渲染一张高精度的3D场景画面，来测试处理器多线程的处理处理能力。
▲CINEBENCH R10多线程得分
对于三星Q470来说，其配置的第三代酷睿i5-3210M双核四线程处理器是目前5000元级笔记本使用最为广泛的CPU，它在CINEBENCH R10的测试中单线程得分5137，多线程得分11095，其性能较上一代i5提升了20%～30%，在主流笔记本中处于中等偏上的水平。
◆3D游戏性能
▲游戏性能
在游戏性能上，粉色的Q470并没有像灰色的Q470那样搭载GT600M系列中的最高型号GT650M，而是选用了定位中端的GT630M，它延续了NVIDIA上一代Fermi构架，其3DMark VANTAGE GPU得分显示其性能在目前主流笔记本中处于中等水平，可在1366×768的分辨率，中等画质下应付大部分主流3D游戏。
◆整机综合性能PCmark7
▲整机综合性能
PCMark7是2011年Futuremark针对Windows 7操作系统推出的新一代的基准测试工具，支持最新的Windows8，包含七个不同的测试环节，由25个独立工作负载组成，涵盖了存储、计算、图像与视频处理、网络浏览、游戏等日常应用的方方面面，其测试成绩可反映出被测机型的整体性能表现。对于Q470来说，2179的总得分不算高，在主流笔记本中处于中等偏下的水平。
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发热量控制较好 系统还原软件有升级
◆随机软件
配备Windows8操作系统的三星Q470附带非常丰富的随机软件，不过它不具备触摸功能，所以大部分软件和配置Windows7系统的Q470完全一致。
▲设置界面
在众多随机软件中，Settings的集成管理界面是非常有用的，通过它我们可以对笔记本进行键盘背光的调节、电源管理设置、网络设置、显示屏色彩设置、USB充电开启/关闭等等功能。
▲系统恢复
对于预装操作系统的笔记本来，通常都会配备系统恢复功能，三星Q470也提供了系统恢复软件，和之前预装Window7操作系统的三星Q470相比，升级至Windows 8以后的Q470配备的系统恢复软件功能更多，操作更直观，我们不仅可以设置备份进行还原，而且在还可在恢复时对笔记本进行分区操作，这样就不会像以前的一些系统还原，还原完后只有一个C盘。
◆机身表面温度
▲机身表面发热量
三星Q470机身表面温度控制比较不错，在经过30分钟拷机测试之后，三星Q470键盘左侧存在部分热量堆积，但最高温度仅为404℃，即使长时间进行录入操作也仅有温热的感觉。在机身底部，三星Q470温度偏高的区域集中在散热孔附近，不过最高42℃左右的温度也不是太高，放在腿上使用完全没有问题。
总结：
作为一款传统的14寸影音娱乐笔记本，三星Q470虽然没有超极本的轻薄机身，但标准电压酷睿i5处理器和GT630M独立显卡带来更强的影音游戏性能。而充裕的接口配置、LED接口照明灯、背光键键盘、屏幕硬开关等细节设计，让三星Q470在缺乏创新的传统14寸笔记本中显得更加特别。不过三星Q470 5599元的售价与同配置的笔记本相比略贵一些，但粉红色的机身、白色的键盘和扎实精细的做工，是其它低价产品所不具备的。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1请您查看是否开启FN LOCK按键，关闭后尝试。
2您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
排除系统软件故障。
3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
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