尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您尝试以下操作：1关机充电测试。2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢3如果条件允许更换备用充电器进行测试。4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
关于三星手机拆机/组装问题：
1、三星手机拆卸及安装，需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失
2、如果手机出现问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。
建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
各品牌平板电脑有：苹果、三星、华为、联想、微软等。
1、苹果
苹果平板电脑的设计是整个市场中最出色的之一，采用了极其简洁的外观和轻巧的机身，配以高质量的材料和工艺，给人一种高端感。但iOS的封闭性限制了用户在平板电脑上的自由度，比如无法通过安装第三方软件进行定制。
2、三星
三星平板电脑配备了丰富的功能，包括SPen触控笔、可拆卸式键盘和多任务处理等。三星平板电脑的外观设计和制造工艺都非常出色，让人感到质量很高。但三星平板电脑的电池寿命相对较短，需要经常充电。星平板电脑使用的是Android操作系统，用户体验相对较差，系统可能会出现卡顿或崩溃等问题。
3、华为
华为平板电脑的价格相对较为亲民，性价比较高。华为平板电脑配备了高品质的硬件，包括强大的芯片和高分辨率的屏幕。华为平板电脑的电池寿命表现非常出色，可供长时间使用。但华为平板电脑的电池寿命表现非常出色，可供长时间使用。
4、联想
联想平板电脑的外观设计简约大方，给人一种高端感。联想平板电脑配备了高品质的硬件，包括强大的芯片和高清屏幕。但联想平板电脑使用的是基于Android的操作系统，其用户体验可能不如其他品牌的平板电脑。
5、微软
微软的Surface平板电脑配备了可拆卸式键盘和SurfacePen触控笔，可满足专业用户的需求。但Surface平板电脑的电池寿命相对较短，需要经常充电。Surface平板电脑的软件更新速度相对较慢，新版本的Windows操作系统在Surface平板电脑上发布时间通常比其他品牌晚。
-iPad
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若平板电脑无法开机，可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关，建议您参考以下故障排除方法：
1连接原装充电器充电一段时间后开机尝试，检查是否因电池电量不足导致。
2检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。
3取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若上述操作后仍无法打开，请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您处理。
触摸屏外面那层玻璃四周有一圈金属丝，这个就是电路，你屏幕右上角那个位置碎了，这个金属丝也就断裂了，所以这个屏幕已经废了。屏幕分为内屏和外屏，内屏坏了就是彻底不亮了，你这个只是外屏坏了，就算是苹果的平板外屏更换也就在两三百元左右。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您操作以下方法：
1、同时按住电源键加HOME键
2、掌擦截屏（需先开启手掌动作截屏：设定-控制-手掌动作-截取屏幕）
3、设定-设备-辅助功能-开启
助理菜单-点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截取屏幕
截图保存位置：我的文件>全部>Devicestorage>Pictures>Screenshots中。
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
