可尝试以下操作：
1点击最近应用程序键（手机左下方的触摸键）-点击左侧图标-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2打开设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行。
1卸载近期安装的第三方软件。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
若手机无法播放录制的视频，建议：
1查看手机是否装有存储卡，取下存储卡后重新录制播放尝试。
2打开设定-应用程序管理器-全部-照相机/视频播放器-清除数据尝试（设定-应用程序-管理应用程序-全部-照相机/视频播放器-清除数据）。
3备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
4若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星S7 EDGE手机多窗口功能可以参考以下内容：
1、多窗口功能可以让您的手机实现多窗口多任务，一览无余，高效自如。
2、需要处理多个任务时不再手忙脚乱、频繁切换窗口。
3、屏幕上同时运行两个程序窗口，让您体验更加便捷高效的多任务处理。
4、操作路径为：在待机桌面下-点击应用程序-设定-（设备）-（显示）-多窗口。
注：若点击返回键没有反应，可能是由于未开启多窗口功能
手机下载视频的存储位置，根据下载方式不同而有所区别：
1若使用机器自带浏览器下载视频，默认存储到我的文件-设备存储-Download文件夹中。
2若使用第三方软件下载视频，请查看该软件设置中的下载路径。
