尊敬的三星用户：
为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作，以免照成无法修复的情况。
如果您需要在手机中查看SD卡内容，请您在功能表中点开我的文件，
并找到external_sd文件夹，打开即可查看存储在SD卡中的全部数据。
1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置SD卡extsdcard中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
3、如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径:互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡。
