关机，长按下音量+键，按下home键不放，然后再按下电源键，看到开机logo后两秒松开所有按键。
这时会跳转至recovery界面，通过音量+-键，可以选择wipedate、factoryreset，然后按下电源键进行确认，最后再选择rebootsystemnow，重新启动手机，即可恢复出厂设置，重设密码。
三星手机屏幕锁密码忘记了还可以借助第三方软件清除：
电脑下载桌大师软件，下载安装后将它打开。进入卓大师主界面后，先将手机（需启用USB调试）和电脑用数据线连接起来。
连接完成后，点击卓大师主界面右上角的工具箱。进入卓大师工具箱界面，点击里面的清除屏幕密码功能，等待卓大师清除就可以了，期间手机会进行重启不要动它就行。
三星手机锁屏数字密码忘了的解锁方式：
手机屏幕上面三星的标志上面有个横条，有些小洞的，把它按下去，在屏幕中间用手画一个圆形，就好了（画的同时记得按条的手别松开）不会损伤手机的。你也可以刷机。
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星部分机型支持远程控制功能，该功能可通过电脑端操作手机，可以实现“拨打我的手机”、“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能。
以三星NOTE3系列机型为例，自助解锁方法如下。
一、远程控制条件：
1、远程控制功能、移动数据（或WLAN）开启状态
2、手机绑定三星账户
二、如果以上条件具备，如果是手机屏幕锁数字密码忘记：
1、登陆https://findmymobilesamsungcom/网址。
2、使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
向左转|向右转
三、不符合远程控制功能使用要求：
请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
您好：
若是忘记手机锁屏密码，建议您
1 确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
2若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
