请您打开设置～声音和振动～查看下静音模式是否打开了，选择关闭。尝试可否正常。
2仍然不行，请您提前备份数据，（方法是打开小米自带的备份工具～新建备份。）进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面第三方的安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。
两种能：
一种您平板电脑硬件损坏
两种问题您都要官维修部修理或者刷机
安装杀毒软件或者用电脑连接查杀病毒
英特尔新推第六代酷睿产品采用全新代架构14纳米制程工艺第二代3-D晶体管技术拥强性能飞快处理速度
没声音了是喇叭坏了。优点：充满电可以看大约5小时** 平时待机不开网络只用百分之一的电。很好。只要设置好知通不推送 还有自启软件 卡顿现象会好些。64G 总体来说非常实用 各种应用都能
缺点：就小米平板2代而言并不是特别出彩 玩一会儿就会发烫 屏幕也不知道是怎么回事 照相的时候周边的颜色跟中间的有区别 像素也不高 只不过并不影响平时看电视的效果。
总结：玩游戏的时候 听小说软件直接关闭 再去打开软件时 游戏又关闭了。玩游戏卡 待机时间短。4：3的视频 看起来不习惯。触摸屏反应慢慢慢 钢化膜也是裂的。屏幕有时闪
驱动，系统，硬件问题。
1、驱动没装或驱动丢失。把平板自带的驱动程序重新安装一下或从官网下载相应的驱动安装就可以了。
2、系统问题。恢复出厂设置，或升级平板程序。
3、硬件问题。平板的音频电路、喇叭有损坏，找专业人员修理。
