尊敬的三星用户：如果您的三星手机丢失，建议您到公安部门报案登记。2三星部分机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。“查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用：1需要在手机丢失前绑定三星账户，同时激活设备中的远程控制功能。2设备需处于开机状态且已联网。3当满足以上条件后，通过电脑或其他手机登陆查找我的手机网站-输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。 同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。提示：1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。
三星i9502手机与电脑连接方法：
1）下载并安装Kies软件。电脑打开三星的官网后找到Kies并下载Kies，下载好后安装到电脑上。
2）取消“USB调试”的对钩。在手机菜单栏里找到设定，打开设定，向下滑动到最低找到开发者选项。
3）点击进入开发者选项，找到“USB调试”，取消“USB调试”的对钩。
4）用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，点击并选择“打开设备以查看文件”（如果没有弹出，您可以进入“我的电脑”中，找到移动设备盘符并双击打开），即可查看手机中的文件。
有S6系列、S6 Edge、Note4系列、Note Edge（N9150）、S5系列、Note3系列等。
具体分析如下：
三星支持红外线的共有38个手机。有S6系列、S6 Edge、Note4系列、Note Edge（N9150）、S5系列、Note3系列等。
三星E358也不错，功能适用·，有红外，不过我用的时候把漆给磨掉了，红外线是用来和电脑进行数据传输的工具，作用和数据线是一样的。
目前三星安卓系统的手机支持红外线功能的手机有以下几款：GT-N8000，S4系列型号的手机（GT-I9500、GT-I9508、SCH-I959、GT-I9502），i9200。
拓展：Galaxy S6系列手机的主要亮点是三星制造的顶级芯片和显示屏。Galaxy S6采用了三星自己的应用处理器芯片，取代了高通芯片。Galaxy S6还采用了三星自行研制的多面显示屏，目前还没有其他公司拥有该技术。
三星I9502手机内置音乐播放器应用，可以待机画面点击应用程序-点击音乐图标，如果无法找到图标：
1、初步判断可能是软件被隐藏了，建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2、检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
尊敬的三星用户您好：
若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
1把平板关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5连接其他路由器尝试尝。
6备份平板重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和平板到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
港版的三星并不适合大陆网络使用。三星的gt-9525手机系统属于韩国版本，开机后检测不到识别信号就会死机。恢复出厂设置其实并不能解决问题。建议刷机试试。港版的三星并不适合大陆网络使用。三星的gt-9525手机系统属于韩国版本，开机后检测不到识别信号就会死机。恢复出厂设置其实并不能解决问题。建议刷机试试。
