若使用的vivo手机，设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。
进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：
1、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；
2、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。
点击网页链接查看具体机型强制重启操作方法。
若重启设备后仍然进入“安全模式”，可按以下方法进行排查：
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键；
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；
经过排查仍未解决，可携带设备前往 vivo客户服务中心处理；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
求助，我的手机返回键和选单键都失灵了，这个
如果手机按键失灵，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。
4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。
若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
小白求助，小米5返回键和选单键失灵照的你的描述，我想多半可能是硬体问题，不过你先可以尝试一下恢复出厂设定，或者刷机（用稳定的ROM包，最好是官方稳定版本）。要是再不行的话，很可能是硬体层面的了，要是在保修范围内，就去官方客服看下，过了保修，就找个小店修修，这种小问题几十块钱就搞
金立182返回键和选单键失灵了可能是手机下载的软体过多，某些软体与手机不相容导致的，建议将手机重要资料进行备份恢复出厂设定操作一下哦！
我的手机选单键和返回键还有相机都失灵了，这个刷机能好吗？如果手机按键失灵，建议您：
1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。
4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。
若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
三星官网没有提供刷机软体。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
为什么我的小米手机返回键和选单键失灵了只能维修，小米手机的返回键和选单键，这两个按键与触控式萤幕是一体的，先确定是不是按键被遮蔽了，双击返回键试试，不行可能需要更换萤幕
手机返回键和选单键失灵是什么原因
"如果手机按键失灵，建议您：1若是执行某程式时，无法使用返回键退回上一介面或退出，建议单击主萤幕键（HOME键）退回到待机介面，重新进入该程式尝试。
2将手机关机重启。
3若手机的返回键、选单键或最近应用程式按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软体解除安装删除尝试。
4若无效，请您备份手机中资料（联络人、等），将手机恢复出厂设定。
若问题依然存在，有可能是内部硬体出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
"
小米3选单键和返回键失灵小米3选单键和返回键失灵解决方法：
1、关机重启的同时长按左下角选单键进入安全模式，然后关机重启检视是否可以恢复。
2、备份手机资料（电话簿、简讯息、多媒体档案等），恢复出厂设定（设定-隐私权-恢复出厂设定）。
3、如果以上资讯不能解决，建议将手机送至就近的小米授权的服务中心进行检测维修。
朵唯d900手机返回键和选单键失灵按键有灯光1、按键卡死（逐个按键按一次，每个按键是否有弹力）。
2、键盘潮溼、漏电（清洗、干燥机板）。
3、 键盘纵、横线的保护元件及抗干扰电容漏电、短路（通过测对地电阻或键盘 触点电压来判定）。
4、 翻盖控制电路失效引起。
5、 CPU虚焊或坏（重植、更换）。
6、 机板断线。
三星s6曲屏手机发热返回键和选单键失灵此种情况，系统或硬体故障都有可能造成。建议您：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机资料（电话簿、简讯息、多媒体档案等），恢复出厂设定（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
红米4A手机返回键和选单键经常失灵怎么回事建议去当地售后检测一下，看是系统问题还是硬体问题。如果用不了这两个键，建议开启悬浮球，设定虚拟键方便正常使用手机
操作手机：Redmilk40pro
操作系统：MIUI125
红米手机进入安全模式，退出步骤如下：
1、进入红米手机设置页面后，找到并点击应用设置。
2、在应用设置页面中，点击最下面的纯净模式。
3、打开纯净模式页面后点击右上方的三点，进入安全守护设置页面后，点击关闭安全守护即可。
使用手机的注意事项：
1、保持正确的使用姿势，避免长时间低头使用手机对颈椎造成压力。
2、控制使用时间和频率，避免长时间持续使用手机对眼睛和手指造成过度疲劳。
3、尽量避免在光线不足的环境下使用手机，这样容易对视力造成影响。
4、注意保护手机屏幕，避免在阳光直射下使用，以减少对眼睛的伤害。
5、避免长时间放置手机在口袋、包包等密闭空间，以免手机过热或电池损坏。
