如需购买三星手机配件(电池、耳机、智能皮套、充电器等)，您可通过如下途径购买：1三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。2三星手机原装配件商城：关注“三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城。3三星各地专卖店。4三星售后服务中心。
若通过耳机无法听音乐/视频，三星手机一般建议进行以下操作：
1在音乐/视频播放界面，调节媒体音量尝试；调节耳机上的音量键将音量调大。
2检查在未插入耳机的情况下，音乐/视频是否可以正常播放。
3若可以，拔出耳机后重新插入，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4更换其他耳机尝试。
如果需要购买三星原厂耳机，您可通过如下途径购买：
1三星网上商城：进入三星网上商城-配件中购买。
2三星手机原装配件商城：关注“三星服务”微信公众号，在微信聊天界面-产品与活动-配件商城
3三星各地专卖店。
4三星售后服务中心。
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手机配件在现在不管是线上还是线下都有许多地方可以买到，比如线下的手机维修门店，或者手机销售店，都有卖手机配件的。
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