希捷硬盘不同其他电子产品，没有售后维修点，如果是硬盘故障需要保修，直接联系经销商进行更换，找不到经销商的就联系希捷售后客服电话，他们会通过寄修的方 式帮你保修，如果已经过保了，也没有维修的价值，硬盘一般故障都是不修的，厂商也是通过更换良品盘而并非维修。如果数据重要的话可以找专业的数据恢复公司 进行数据恢复。这个选择就比较多了，靠谱的如51Recovery煜民。
我刚刚配了一块硬盘，之前自己研究过，相信能对你有所帮助。
首先，电脑城和淘宝上销售的硬盘基本上都是水货，注意是水货不是假货，因为硬盘的技术比较难，不是哪个厂商都能仿造的。
其次，对于现在的硬盘厂家，基本上就是几大品牌把持。
美国：希捷、迈拓（被希捷收购成为子品牌）、西部数据
日本：日立（原IBM）、富士通、东芝（国内几乎没有）
韩国：三星
第一个淘汰的就是三星，因为电脑城基本上销售的三星都是只有一个塑料包装，没有配纸盒包装，这就说明那是水货，根本就不是正规的国内行货，万一坏了没有保修。这里提到的有没有纸盒包装就是鉴别真伪的最简单的方法之一。我买的硬盘都有正规行货的纸盒密封包装，稍后会告诉楼主去哪里购买。
第二个淘汰的就是富士通和东芝，富士通虽然是最省电的，但是噪音很大。东芝的硬盘基本上我只在美国见过，国内就算你想买也找不到，日本没去过就不知道了。
于是，就只剩下四个品牌：希捷、迈拓、西部数据、日立。
在美国基本没有DIY移动硬盘的，原装的移动硬盘是西部数据第一、迈拓第二。
但是根据中国国情DIY的话，因为迈拓在国内没有25寸的笔记本硬盘，所有又排除了一个品牌，只剩下希捷、西部数据、日立。
最后，我就用最简单的语言帮你分析一下希捷、西部数据、日立。
日立第一：笔记本硬盘的绝对老大，看看ThinkPad笔记本的原装硬盘，基本都是日立的，这就证明的日立的品质。同时，日立也是在笔记本硬盘领域拥有专利最多的厂家。
西数第二：西部数据的性价比很高，但是之前从来都不重视零售市场，导致国内的名字不够响。在美国的移动硬盘领域、西数绝对是第一，迈拓绝对是第二。希捷就是因为在美国争不过西数，才收购的迈拓以求扩大市场份额。
希捷第三：希捷的35寸硬盘的技术不用说，一定是最好的，但是25寸的领域它就不如日立了。在笔记本硬盘的11项重要指标中，日立有7项领先于希捷。
差点忘了告诉你在那里买，我推荐你去网上买，但是不要去淘宝，因为假货太多。去“京东商城”或者“易讯商城”，这两个名字在Google中搜索一下就知道地址了，我在这两家买过好多东西，保证原装正品行货。现在在“易讯商城”购物满100还免运费，一个硬盘肯定超过100，不仅免运费，还有折扣拿，相当超值。
硬盘是三星的。而且通常是回收或返修盘。中下部那一排LOGO，中间那个C型带Recertified的就表示这盘是回收的盘。
不过三星的硬盘业务被希捷收购了，希捷硬盘中有用这种产品也不足为奇，并不能确认就是假货。当然也不能说一定就是真货，如果有人通过某些特殊渠道以低价拿到这种盘，再包装成希捷正品也不无可能。不过个人的经验，这类产品更多都是一些企业作为礼品单批量采购（成本要求比较高而品质要求比较低）的特殊产品。但也不排除少量流入零售市场的可能性。总之，希捷正常的零售产品是不应该用这种盘的。
要辨别真伪的话，一般外壳上有产品SN码，去希捷官网找售后电话，报SN码看是否真货了。
售后查不出来，硬盘正常使用有几个坏的，一般都是突然断电或非法关机把硬盘弄坏的，售后心里也明白，只要硬盘在保，售后不会找任何理由，因为你用他们的产品，只要在保（WD、希捷、日立、三星硬盘一般全国联保三年），他们都会保修或保换，这时候才能体现出各硬盘厂家的信誉。
注：如果你的硬盘坏了，想去售后换或修，拆硬盘的时候一定要注意，别用工具划着或碰着硬盘，如果硬盘表面有硬伤，就不保了。
虽然不为业界人士看好，但是被西部数据超越的希捷还是毅然动手，收下了三星电子的硬盘业务。根据同时公布的最新季度财报，希捷目前的财务状况仍旧不算很好，更凸显希捷此番绝对是下了血本要拼了。
再加上西部数据收购日立，从此之后消费级硬盘市场上就剩下大三家了：西部数据、希捷、东芝。真正的寡头时代开始了。
