可能原因：没有设定-安全-未知来源-打钩；下载的软件安装包不完整；可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题。
建议重新下载安装或者查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装。
更换其他方式下载软件。使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。安卓手机支持的软件格式为APK。您可以登录一些手机论坛如:安卓网、机锋网等，查找需要的软件尝试下载安装。手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
注:有些软件安装之前若提示需要将手机ROOT，建议您不要安装该软件。
手机通过FOTA升级失败，建议：
1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2手机有足够的电量 (多于 50%)
3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。
三星手机不能安装软件/游戏，建议进行以下操作：1设定-安全-未知来源-打钩。2可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。3可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。4安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如：1)使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。2)使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。3)手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试
1、
卸载或禁用未使用的应用程序
在手机看到一些好玩的应用就下载下来， 但却从未用过，这是很多用户的坏习惯。当堆积大量未使用的应用程序，它就会占据RAM和存储空间，导致手机的运行速度有所减慢。所以对那些未使用的应该程序还是很有必要卸载掉的。
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2、
清理应用程序缓存
应用程序缓存是系统为了下次更快速打开应该程序而设置的缓存，当缓存过多势必会影响到设备的性能，对此我们可以定时清理，另外借助第三方辅助手机也能够实现一键清除，如手机助手。
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3、
不使用动态壁纸和小部件
这类软件属于数据密集型应用，它会一直 在后台运行，并实时进行刷新，大量占据RAM，还会消耗流量、电池，建议尽量少用此类应用。
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4、
禁用动画效果
很多手机设备系统都内置了动画效果功 能，当开启该功能在一定程度上会影响到性能，权衡两者，可自由选择。
5、
软件要及时更新
一般大型的软件制造商会定期推出升级版 本，升级就意味着修复其漏洞并提升性能，对此我们要实时对软件进行更新。
