您好，根据您的描述，如果是卸载软件，那么，建议您进入应用程序，点击屏幕左下角菜单键-编辑，若支持删除，软件右侧有“-”标示。如果没有，抱歉，就是不支持卸载 。
希望能帮到您，祝您生活愉快！
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清理内存垃圾，方法如下：
1、点击手机左下角近期应用程序键，点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭，如需全部关闭，点击屏幕下方的关闭全部即可；2打开待机桌面的应用程序中的智能管理器，点击内存可结束正在运行的程序或停止自动运行应用程序；3清除缓存数据，打开待机桌面、应用程序、智能管理器、储存空间删除不必要的数据；4将手机内的多媒体文件，建议转移到电脑等其他设备中；5卸载一些不用的应用程序；6建议备份手机中的数据，恢复出厂设置。
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议您：
1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
