手机设置按键灯方法（针对菜单键和返回键）：设定-显示-触摸按键灯持续时间-15秒/6秒/始终打开/始终关闭进行选择。
注：
1部分手机按键时按键灯默认开启，2秒后自动关闭，不可设置。
2以上内容仅针对支持按键灯的机型。如需查询您的机器是否支持该功能，请输入“具体型号+是否支持按键灯”
根据描述建议您按以下步骤操作：
1、重启后尝试；
2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
