尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请您：
1建议进入设定-应用程序管理器-全部-拨号-清除数据/清除默认设置尝试。
2更换SIM卡尝试是否有改善
3备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
--您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，请尝试注意观察是不是通话的时候把距离感应器遮挡住了，或者可能是用了保护皮套，把保护壳摘下来试试。
若不行，建议您尝试保存重要数据（如联系人、信息、相片等），将手机恢复到出厂设置。操作路径：设定-重置-恢复出厂设定。
若问题依然出现，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
建议您去前先联系服务中心
祝您生活愉快！
您好，黑屏一般是以下几个因素导致的：1、下载了很多第三方软件 导致中毒或者不兼容 建议卸载非软件商店下载的软件 2、缓存文件过多 建议清理缓存3、手机系统问题 可以备份资料到客户服务中心免费升级或者刷机4、手机摔碰后出现的异常 需要到客户服务中心检测的 5、手机root导致的系统异常 需要备份资料 刷机解除root。
"如果三星手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议尝试以下操作： 一如果是一直黑屏： 长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测 二如果是有时黑屏： 1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。 2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置） 若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。"
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试
2清理电池及手机电池的接触点
3将数据线连接电脑试试充电
4换更换数据线试试
5换电池
若问题依然存在，建议您携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
手机拨号黑屏解除步骤如下：
操作环境：华为P50Pro、HarmonyOS200、微信8023等。
1、在手机屏幕中找到“设置”按钮，点击该按钮。
2、在“设置”页面中，找到“系统和更新”，点击该功能。
3、在“系统应用”的页面中，往下拉找到“电话”功能，点击它。
4、之后在“电话”的页面中，找到“来电时状态”，点击它。
5、进入“来电时状态”的页面，找到“感应器”，把其后面蓝色按钮左滑关闭感应器功能。这样打电话的时候，手机屏幕就不会黑屏了。
