尊敬的三星用户，您咨询的是三星A系列2016版A5100，
若您想要了解A5100(A5 2016)规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：52英寸Super AMOLED屏，分辨率：1920 x 1080 (FHD)；正背两面均为第四代康宁大猩猩玻璃材质。
2外形体积：1448 x 71 x 73mm；重量为155g。
3外壳颜色：金色、白色、黑色、粉色（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核15GHz+四核12GHz。
5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为2GB；存储卡最大支持128GB microSD卡。
6摄像头：后置摄像头1300万像素，前置摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙41。
8USB采用20接口。
9电池容量为2900mAh。
如果存储在三星手机SD卡中的视频无法播放,建议进行以下操作：
1将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4将文件移动到本机存储器中播放尝试。
5若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
若您的手平板P355C出现硬件故障，为了减少损失，不建议您自行拆机，请将设备送至三星服务中心，由专业的工程师进行检测判断。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
