导致手机无法开机的因素有很多,如:自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您:
1检查是否电池电量过低导致:将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况,若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机摔/挤压后,由于网络平台的局限性,无法查看手机的具体情况,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心,让工程师帮您检测一下。
如需查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
若S6 Edge手机LED指示灯显示异常,建议您:
1操作:设定-显示-LED指示灯-充电/电量低/通知/语音录制,根据需要选择打勾。
2若LED指示灯总是自动长亮,建议待机界面下滑屏幕顶帘,查看通知栏是否有未查看通知或未接电话。
3若LED指示灯显示依然异常,建议尝试将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
4查看手机是否有最新固件版本,若有,更新固件试一下。
若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。