三星S3通话记录里为什么显示短信记录?如何解除?

新手学堂011

三星S3通话记录里为什么显示短信记录?如何解除?,第1张

您好,感谢您支持三星产品!

根据您的描述,建议您尝试以下操作:

打开手机图标--记录--菜单--查看方式--显示全部--选择发出的信息--菜单--删除--选中进行删除。(注:每次开启时依然显示全部通话和短信息,需要重新设置)

感谢您到三星平台提问:http://supportsamsungcomcn/ask

您好,感谢使用三星手机!

由于网络中无法准确地帮您判断所说图标的具体内容。

我们建议您尝试以下操作:

1、常按HOME键2秒-任务管理器-活动应用程序-全部结束。

2、顶帘通知下拉,清除数据。

3、备份个人数据(电话簿、短信息、照片等)恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)

如图标仍无法取消,请您携带三包凭证和手机至当地三星服务中心检测,服务中心地址详细查询:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望回答对您有所帮助,祝您生活愉快!

建议进行以下操作:

1、重启后尝试;

2、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。

3、卸载近期安装的第三方应用后观察。

4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。