怎么连接不上??我的手机是三星i9158P

新手学堂010

怎么连接不上??我的手机是三星i9158P,第1张

您好:

根据您的描述,建议您如下尝试:

1首先在电脑中安装kies3软件,安装kies3软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号,手机会提示点击次数(7次左右),然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消

3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。

4连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘—  已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。

5若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。

6断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件

7更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。

8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

9有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。

若通过以上方法依然不能连接,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎参加三星百度平台调查问卷:http://wwwdiaochaquancn/s/31G7T

三星为上市I9159P机型,如果咨询的型号是三星I9158P该型号手机支持移动3G网络。如果需要使用3G网络,需要插入移动手机卡使用,如果无法搜索到移动3G网络。建议按照如下步骤尝试操作:

1重新开关下手机

2更换一张SIM卡试试

3更新下手机系统版本尝试是否有改善。

4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修