若平板电脑出现无法滑动解锁的情况，建议：
1将平板电脑关机重启尝试。
2若平板电脑有贴膜，建议将贴膜取下后滑动解锁屏幕观察。
如果问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议按如下步骤操作：
1、使用USB数据线将手机与电脑连接。
2、 在电脑上，打开360安全卫士，找到360手机助手，点击“立即连接”。
3、下载并安装手机版360手机助手。
4、选择‘我的手机’，点击‘管理你的手机预装软件’，就可以准确的查看到自己的手机有多少个自带软件。可以点击右上角的“一键root”，也可以卸载如何一个软件，系统会自动提醒你“root”的，点击确定。
5、获取ROOT权限的时间有点长，大概需要5-10分钟，具体和手机的内存及软件有关。
6、当屏幕显示“恭喜您，已经成功获取root权限！”字样，就说明完工了，再点击“完成”就可以了。
7、现在手机已经成功获取root权限，可以点击‘我的手机’，再点击“管理预装软件“进行卸载了。值得注意的是，并不是所有的软件都可以删，有些如日历、计算机、天气等必备软件删除了，手机可能就要刷机了，ROOT是回不去的，要慎重选择要删除的软件。
