尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、检查智能皮套功能是否开启：功能表-设定-我的设备-配件-自动解锁 打上对勾。
2、取下外置SD卡，将手机重启后尝试。
3、更换其他原厂皮套测试。
如果上述操作后问题仍然得不到解决，请联系当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1确定手机皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2如果是，但是不能正常使用，建议您：
（1）重新拆装下皮套
（2）查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（3）如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
（4）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
万宝龙推出三星GALAXY S6智能手机保护套
用户体验的极致升华: 万宝龙与三星合作推出全新移动设备保护套
三星Galaxy S6智能手机于2015年4月全新上市, 继去年首创发布Pix触屏笔之后，万宝龙再度携手全球领先的移动科技品牌，为该高端智能科技设备独家推出了一系列精致皮革保护套，完美呈现奢华品质与最新科技的结合。去年推出的Pix星际行者风尚特别系列书写工具产品具备独创笔芯替换功能，旨在“将高端书写带入数码领域”；而专为三星Galaxy Note产品系列特别打造的翻盖皮革保护套搭载了独有的电子芯片，可令用户获取万宝龙独家的数字内容。
万宝龙如今推出融合了前卫科技与典雅设计的硬壳保护套以及翻盖保护套。另外，万宝龙专为三星Galaxy S6和Galaxy S6 Edge分别进行了特别设计，采用极具质感的黑色软皮粒纹以及具有高度抗磨损特质的万宝龙风尚系列皮革。该系列保护套由真皮制成，集三星领先科技及万宝龙卓越品质为一体，为用户打造极致奢华的出众体验。万宝龙高级皮革制造工艺始于1926年，每件皮革精品都由位于佛罗伦萨的万宝龙Palletteria皮具工坊独家打造。
保护套可以毫不费力地安装于手机背部，提供出色的屏幕保护，这一设计完美融合革新技术与优雅美学。另一款翻盖保护套同时适用于三星Galaxy S6和Galaxy S6 Edge机型，保护套左侧翻盖处内部设有信用卡卡位，对于出行人士而言可以充当钱包，实为一举两得的经典设计。保护套皆采用复杂缝合技术，在为三星移动设备提供防护的同时，亦体现出万宝龙的奢华品质与永恒美感，而六角白星的标志则象征着品牌的传统底蕴与至臻工艺。
万宝龙国际公司市场部执行副总裁Jens Henning Koch表示：“通过与三星展开合作，两大品牌将继续书写奢华品质与全球领先移动科技完美融合的篇章。移动设备已经成为现代人传播信息与娱乐的重要工具，万宝龙多年来一直孜孜不倦地致力于平板电脑与手机保护套的研发，主张以优雅美学为这些移动设备提供最佳保护，为消费者带来非凡使用体验。”
2015年3月1日，三星电子有限公司于巴塞罗纳“Unpacked 2015 Episode 1”大会上隆重揭晓三星Galaxy S6和Galaxy S6 Edge新款手机，万宝龙也荣耀推出专为这两件产品特别打造的六款优雅保护套。
万宝龙软皮粒纹与风尚皮革翻盖保护套，适用于三星Galaxy S6机型
市场零售价 175欧元
万宝龙软皮粒纹与风尚皮革硬壳保护套
市场零售价 95欧元
万宝龙风尚系列硬壳保护套，适用于三星Galaxy S6 Edge机型
市场零售价 100欧元
万宝龙风尚系列翻盖保护套，适用于三星Galaxy S6 Edge机型
市场零售价 190欧元
万宝龙三星Galaxy S6及Galaxy S6 Edge保护套于2015年4月起在全球万宝龙精品店发售。更多信息请查询：。
更多信息请访问：品牌上一篇文章：
温馨提醒：请仔细核对内容中的信息，提高防范意识，谨防电信诈骗、高利贷等陷阱，避免
你好！
一是保护屏幕不被刮花、刮伤；
二是智能皮套有合上盖子自动暗屏省电，开盖即亮省事，无需手动按电源键；可在不打开盖子的情况下，在视窗划动接听电话、查看短信、拍照等。
希望能帮到你，望采纳！
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设置），若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/support
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