您好：根据您的描述，如果填写资料进入后提示已注册，建议您到购买的地方联系经销商查询一下是否已被注册。三星专卖店地址查询链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocatorMaphtml欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。如果您需要购买三星手机产品或相关配件，请您访问三星网上商城，相关网址链接：http://storesamsungcom/cn/。三星服务中心位置查询： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好：
根据您的描述，如果您已经成功申领安心服务，此种情况可以进行免费更换服务三星手机安心服务"主要包含哪些免费服务内容：手机LCD屏幕意外破碎，可享受免费更换屏幕服务。手机主机、外壳因意外坠落而破损，可享受免费更换服务。因意外引起手机主机尾擦、腐蚀，可享受免费维修服务。哪些不属于"三星手机安心服务"的免费服务范围 ？手机不是在2013年9月25日至2013年12月31日期间购买的Samsung GALAXY Note3。充电器、电池、耳机、数据线、储存卡、读卡器、A/V转接线、装饰用保护盖、USIM卡、液晶保护膜、转接器、外装天线、触控笔、电源适配器、为汽车使用而装配的附件、其他出厂时未配置的其他零部件或附件。手机IMEI号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法判断是否属于成功申领服务的手机。三包规定范围内的免费维修故障。不影响手机使用性能的外在损耗：自然磨损、染色、退色、刮痕等。手机数据丢失、恢复数据所需费用。手机软件相关费用：软件升级、软件调整、软件维修、重新设置环境。手机清洁、定期检测、维护所需费用。走私品或通过非法交易取得的手机。欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1打开手机设定-一般-应用程序管理器-全部-短信-清除数据。
2重启一下手机，看是否是信号问题。
3查看是否安装了第三方挡截软件，可进入设置查看是否设置了挡截功能（或将软件卸载尝试）。
4更换其他的SIM卡尝试，或者擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）。
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
若通过以上方法依然不能收短信，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
