您好：
非常抱歉，根据您描述的情况，建议您：1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）；2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）；3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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双模双待 手机 ，就是可以放移动和联通的卡，就是GSM和CDMA卡都可以放进去，开启手机后，两张卡都处于待机状态，叫双待。也就是支持G网和C网，也叫双网双待手机。双卡双待指的是，就是可以放同一网络的两张手机卡。目前主要指的是GSM移动卡，两张相同网络的卡放在同一个手机里，同时处于待机状态，简称为双卡双待。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通上网业务会被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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