三星是什么呢？

一、简介

三星集团是韩国最大的跨国企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星集团成立于1938年，由李秉喆创办。三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团***已传至李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在镕任三星电子副会长。

旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，由家族内的李氏成员管理，其中三间子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业。三星电子是旗下最大的子公司，2009年全球500强企业中，三星电子占据了第40位的一席之地。全球最受尊敬企业排名第50位，三星的品牌价值排名第19位，较2008年又有了2位的进步。在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。

2016年11月4日晚间消息，三星电子美国公司宣布，将主动召回280万台特定型号的顶部开盖洗衣机。 2018年二季度三星在印度的手机发货量为800万部，市场份额为23%，排名第二，仅次于小米。

李克强总理表示：三星电子在华设立的全资子公司累计完成投资1087亿美元，预计总投资150亿美元。

2020年4月，三星宣布退出LCD面板市场，于2020年年底关停旗下在韩国和中国的所有LCD面板产线。

二、品牌介绍

三星是韩国的知名公司之一，是韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，成长为“世界最受尊敬企业”企业之一的三星在全世界68个国家拥有429个据点23万员工，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年，公司最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。

三、品牌文化

1993年，三星引入了一个新的公司识别计划，以庆祝公司成立55周年， 以及公司进入“二次创业”5周年。其目的就是要通过将所有员工的态度和行为与公众希望三星达到的目标相吻合，以强化公司的竞争力。三星对公司Logo进行了重新定义，以显示三星力争成为世界领导者的坚定决心。

三星公司的名称用英文书写，以扩展其在世界上的全球公司地位公司的名字位于充满动感的新Logo设计之上，给人一种充满活力的公司总体形象。其椭圆形的Logo形状象征着穿过空间移动的世界，传达着一个与众不同的创新与变革的形象。第一个字母“S”以及最后一个字母“G”，部分地突破椭圆的束缚，将外界与内部结为一体，显示三星力争成为与世界一体，服务社会的愿望。

四、组织变革

伴随着三星经营业务的快速拓展，各类非相关性多元化的业务过多，使得公司已经早现出“大企业病”，即运作效率不高，企业的经营业绩重视数量、轻视质量。李健熙在上任伊始就已经看到了三星在经营管理上存在的种种问题，包括安于现状、骄傲自满、思想守旧、盲目跟随等。此外企业面临的外部环境也发生了重大的变化，各产业的国际间竞争日益加剧。

1993年，李健熙发动了三星历史上前所未有的变革运动—新经营。他接连推出了系列措施推进这 一变革：

在变革思想观念方面，倡导建立健全的危机意识。

在变革目标方面，明确三星的目标是全球超企业。

在变革的口号方面，李健熙提出“除了老婆孩子，其他都要换掉！”这句口号后来成为了三星变革的标志和世界性名言。

在变革的信号方面，三星改变了上下班时间。

在变革步骤方面，李健熙首先要求所有高层要开始从自己开始变化。

在变革组织结构方面，重组了最高权力结构。

提出建立符合时代精神的企业文化。

分类: 社会/文化 >> 法律

解析:

一个企业如同一个人一样,其生存和发展有赖于其良好的社会关系。企业的社会关系在现代管理学里被称为公共关系或公众关系。从传统意义上理解,企业是一个经济体,它的主要任务是代表投资者的利益,从事创造价值、增加利润的活动。这样就企业公众关系而言,股东、消费者就是其最重要的“利益相关者”。但随着社会的发展,越来越多的企业感觉到,影响企业目标和任务实现的公众不仅仅是股东和消费者,社会上更多的其他公众同样也是其重要的“利益相关者”,如 、媒体、社区、员工,等等。

如果说企业的公众可分为两类的话,一类可为经济层面,其与企业的经济效益直接相关;另一类可为社会层面,其主要与企业的社会效益相关。企业作为一个完整“社会公民”,除了要面对市场,更要面对整个社会。为此,现代企业管理理论越来越强调企业的社会责任,注重企业赢得社会尊重和赞誉的能力,与社会协调一致、与环境相容共生的能力。“经济力”和“社会力”正共同构成企业的“竞争力”。

按照国际惯例的理解,企业的社会责任,大体有这样几部分的内容:企业对投资者或股东的社会责任;企业对消费者的社会责任;企业对 的社会责任;企业对员工的社会责任;企业在公共设施使用中所承担的社会责任;企业对资源、环境和社会可持续发展的社会责任;企业对社区发展、社会慈善事业和其他公益性事业的社会责任。

但是对这些社会责任的认识,有其历史发展和演进的过程。应该说,发展到今天,对企业社会责任的理解,尤以对社会的整体贡献,对社会的稳定、和谐和可持续发展的贡献日显突出,所以企业在社会公益活动中的表现越来越受到人们的重视。近年来,由光明日报主办的“光明公益奖”,对一批跨国公司在中国社会公益行为予以彰显和宣传,令我们感受到了在全球化经济背景下,跨国公司以承担其全面的社会责任,支持当地社会的公益事业,融入中国社会的努力。

综观这些跨国公司在中国的社会公益表现,我们可发现其中一些基本的规律。这里我们不妨以“光明公益奖”的获奖企业中国三星集团作为一个个案进行解析。首先,企业参与社会公益活动源于其价值观。如:三星集团***的“分享经营”理念,即将三星集团的经营成果分享给当地社会困难的人群,强调贡献社会是企业的最高美德。一个不承担社会责任的企业得不到社会公众的信任,而得不到信任的企业必将无法生存。正是在这样的价值观理念的引领下,三星在中国由三星中国更名为中国三星,提出了做“受中国人民爱戴的企业,贡献于中国社会的企业”,积极参与社会公益事业,实践着其融入中国当地社会的愿景。

其次,企业视社会公益活动为其经营活动的重要环节,即它是一种信誉投资,是与企业的经济目标相兼容的重要企业活动。中国三星集团将社会公益活动作为其在中国经营战略的重要组成部分,认为将自己的经营成果通过社会公益活动真诚地与社会分享,适度反馈于社会,树立一个让中国广大社会公众所信赖的良好企业形象,从长远来说,是企业与社会共赢的举措。企业参与社会公益事业不是企业额外的负担,更不是作秀炒作包装,它是企业经营良性的循环。

再者,企业一般会选择当地社会所重点关注的领域,当然也是企业力所能及的领域,来展开其社会公益活动。中国三星集团通过开展“一心一村”的活动,支援中国农村的建设。从去年9月至今,在中国各地的中国三星企业已经有31家各自与当地的农村结缘,中国三星集团的员工通过帮助环境改善、传授新技术、农产品直接购买、医疗援助、促进文化水平提高等方式,亲身参与了中国农村建设。这里有三星在韩国“一社一村”支援农村的传统,也有韩国城乡发展的历史经验,但更有中国三星集团对中国社会的深刻了解和对企业社会责任的远见卓识。

企业公共关系的最高目标就是通过企业与社会的协调发展,促进企业的成长、社会的和谐、人类的进步。公共关系的最高境界也就是没有公共关系的痕迹,超越公共关系而实现企业社会责任全面和终极的目标。

三星电子的战略分析报告

一、企业简介

三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数196万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。经过十余年的不懈努力，如今中国三星的业务已经遍布全中国。

截至2006年底，三星旗下30多家公司中已有20家在中国投资，包括三星电子、三星SDI 、三星SDS 、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等。

二、三星电子宏观经济环境分析 1、政治法律环境

信息化发展政策促进IT 行业的发展。中国以信息化带动工业化的发展战略，是IT 市场持续发展的重要动力，培育了行业用户对包括电脑在内的IT 产品的持续需求。

中国政府在鼓励IT 行业发展方面相继制定了有关的政策法规。2003年的《政府采购法》及2004年的《电子签名法》，为电子政务的进展提供了强有力的保障，也必将带动政府信息化建设的快速推进。

2005年，信息技术产品所涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。

2、经济环境分析

2007年中国的国内生产总值(GDP)达到246637亿元，同比增长114%。2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素，比上年实际增长95%;城镇居民人均可支配收入13786元，实际增长122%。消费需求较快增长，城乡居民收入较大幅度增加。不断扩展的中国经济规模为三星企业的发展提供了坚强的市场基础和巨大的增长空间。

3、社会文化环境

人口的城镇化比例呈现持续上升趋势，带动总体消费力的持续上升。 城市化进程稳中趋快，人们对计算机网络知识的接受程度越来越高，进而带动高端手机、电脑等消费需求的上升，电子产品的使用在城镇市场开始进入普及阶段。

在当今的信息时代，上网己经成为人们生活的重要内容，高端手机、电脑也因此成为一个相当重要的工具。

4、信息技术环境

科学技术日益渗透到经济发展和社会生活的各个领域, 不仅成为推动社会生产力发展的最重要的因素, 而且也成为现代社会进步的决定性力量。

三、三星电子行业分析

1、SWOT 分析

运用SWOT 分析制定策略

1 SO 战略：利用三星的国际品牌的优势，在加之过硬的技术和品质, 适当地营销方式抢占中国市场, 选择中高端产品的发展方式，使中国市场早日取代日本, 欧美市场。

2 WO 战略:在资金运营方面应有所偏重，发展重点核心业务, 如电子娱乐类; 另外在公共关系方面也应顾及自己的品牌形象，至少不能让公关这部分成为企业发展的绊脚石。

3 ST 战略:相对其威胁，三星公司的优势仍然存在, 打高品质高技术含量的牌无疑能使其产品在激烈竞争的市场中站稳脚跟 另外，加强营销策略并招募了解国内市场的营销人才和研发人员必将使公司业务在中国有强势发展。

4、WT 战略:在贯彻WO 策略的同时，面对其威胁，以价格为代表, 适当降低利润率, 使 SAMSUNG 变成不再是大多数人奢望的电子产品，以销售额带动利润，在中国市场是有利可图的。

2、波士顿矩形分析

明星业务：半导体、手机、LCD 面板和电视

这些是三星最为重要的一些业务，目前在市场上有较高的占有率，包括半 导体、LED 等二十多个产品销售居世界第一，而且这些业务仍然在持续的增长，未来市场潜力巨大，是三星最为核心、需要保持领先地位的业务。 现金牛业务：电脑办公业务

电脑办公产品销售良好 在市场上有一定占有率，但是市场发展已经较 成熟，市场增长率放缓，三星能够借助此部分业务获得大量资金，并且把资金投入到明星业务或者问题业务中去 问号业务：数码影音产品

此部分业务市场占有率不高，但是市场潜力巨大，三星应该将这部分业务 发展成为明星业务 瘦狗业务：白色家电产品

在白色家电市场上，三星缺少核心竞争力，市场占有率较低，并且这部分市 场已经非常成熟，发展潜力不大，市场上有很多强有力的竞争企业，所以三星应该放弃这部分业务。

3、五力模型分析

现有企业之间的竞争强度分析

就世界范围来看，电子产品的市场竞争是非常激烈的，包括日本老牌电子企业索尼、松下，韩国的LG ，欧美的西门子、诺基亚、苹果，台湾的宏基、华硕，还有国内诸如联想等企业，在每一个电子产品的细分市场中都展开激烈的角逐。现阶段，苹果公司牢牢占据第一的宝座，成为三星最大的竞争对手，他们在手机和平板电脑等领域都有激烈竞争。 新进入企业的潜在进入威胁分析

电子产品行业作为一个高科技产业，发展日新月异，需要强大的技术实力作为支撑，同时也属于资本密集型产业，企业需要投入大量的研发生产成本，一般的企业难以进入，电子产品行业也存在显著的规模经济作用，新进入者要想取得利润必须利用差异性的产品迅速占据市场，这一点是比较困难的，所以说电子产品行业有较强的进入壁垒。 供应商分析

电子产品行业重大部分企业都有固定的供应商，产品供应稳定且质量能够得

到保证，长期稳定的合作使得企业在采购管理方面发展的非常成熟，能够在全世界范围内调配资源，同时也使得企业对于供应商有较强的议价能力。 买方分析

随着社会的发展，消费者对于各种各样的电子产品的需求越来越大，同时由于激烈的市场竞争，消费者有着众多选择，处于买方市场。企业要想获得消费者青睐，必须能够将自己的产品与大众产品区分出来，取得差异化效果，培育自己的忠实客户。 替代品分析

电子产品市场上替代产品基本上不存在。

四、三星电子竞争策略分析 1、创新战略

三星能够去的目前这么巨大的成绩，离不开其在创新方面的核心能力，这种创新包括了设计创新和技术创新两个层面。

过去5年，三星获得了18个行业设计奖，仅2004年就从《商业周刊》和IDSA 获得5项 自从2000年以来，三星公司在美国、欧洲和亚洲的各项顶级设计大赛中一共荣获了100项大奖。这只有苹果公司能和它相匹敌。

如果我们认为三星仅仅在外观设计上占有优势，那就错了。三星在技术创新方面也进行了大量投入。截至2006年4月底，三星全球申请并公开的专利已经达到126979件注1（这个数字还没有算上一个专利在多个国家申请等同专利情况），超过了索尼的125302件。在过去的9年中，有8年三星在全球申请并公开的专利数多于索尼。这些技术所形成的产品为三星产品的价值提供了根本性的保证。

除此之外，三星同样注重于其产品的细节创新，细节是魔鬼，三星非常注重客户对产品细节的人性化感受，这也是它受到全世界顾客喜爱的一大原因。三星认为从简化到任何一个微小细节都以全方位的深度创新为根本：在设计之前，都要经过缜密的市场调查；在颜色上，三星最早向消费者推出珍珠白；三星的调查人员还发现顾客在使用翻盖手机时，有电话来，但不知道是谁的电话，因此很不方便，顾客对此也不满意，于是三星率先推出了双屏手机；三星就还首先倡导一种潮流：手机也可以作为装饰品；三星提出将手机挂在脖子上“秀”出来。

2、品牌战略

与技术创新一脉相承的是全新的品牌战略，这是三星成功的另外一个主要原因。上世纪80年代至90年代初，三星作为一家代工企业，只是一个模仿者，只能按照别人的设计制造电子产品，还是廉价货的代名词。

现如今，三星手机、数字电视、DVD 、笔记本电脑、显示器、、投影仪等，无

一不给人以高品质、高技术、高档次的感受。三星手机内外兼修，以优异业绩超越索爱、摩托罗拉，成为世界第二大手机商，并步步紧逼全球霸主诺基亚，三星纯平显示器、彩电以及半导体内存芯片的市场占有率已稳居世界第一位。 今天的三星不仅成为韩国品牌的精神领袖，而且成为全球电子行业的翘楚。

3、多元化战略

三星电子的业务范围广泛，涵盖半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT 产品等各个领域。三星的相关多元化战略使得其在电子产品市场上可以利用各种产品的协同优势来营销推广，更加具有竞争能力，除此之外，三星的相关多元化始终遵守着优势资源的共性来展开，由于电子产品领域也有共同之处，多元化的发展使得三星能够将不同领域的技术、产品结合起来，利于其创新型发展。

同时，产业结构搭配合理，目前三星电子实现了半导体、通讯滚、数字多媒体和家电等几大产业的均衡发展，三星将这种均衡发展的模式称之为“黄金产业结构”。

多元化的战略也能够使三星避免因走专业化道路依赖于外部技术和生产能力而阻碍企业变革和创新的情况发生，多元化的产业结构也规避了单一产业周期波动的风险。

4、差异化战略

由于电子产品市场存在着的激烈的市场竞争，企业要想吸引顾客并占据市场，必须将自己和其他品牌区别开来，这就是差异化战略。和一般消费电子公司所推崇的技术至上、明星广告等不同，三星电子的差异化战略重心则集中于产品设计、质量管理、消费者体验等方面 （1）产品设计。

三星电子的产品一直以卓越的设计和精湛的工艺水平受到消费者的青睐，其手机、平板电脑等个人电子消费品设计时尚，符合年轻人的审美喜好，在市场上拥有极高的人气。 （2）消费者体验

三星非常注重产品的消费者体验，消费者体验是消费者拿到产品之后的使用感觉，会影响产品和这个品牌在他们心目中的印象，也会影响今后他们的购买行为，优秀的消费者体验能够培育出品牌的忠实顾客，带动其他产品的销售。 （3）高质量管理

三星对于产品质量有着非常严格的规定，三星集团甚至提出“视不合格品为癌症”、“视不合格品为敌人”、“视不合格品为罪恶之渊”的 口号 。

三星手机1938年3月1日，李秉主席用30000韩元的资金在大丘开始了以”三星商会”为名的生意。三星企业文化

在三星运营的早期，公司主要出口韩国的鱼干，蔬菜和水果到满洲里和北京。不久，三星建立了面粉加工厂和糖果厂开始生产和销售。

1948年11月，李秉会长将三星的办公室移至汉城并成立了三星物产公司。这标志着三星开始进入全面化的国际贸易。三星公司开始以一贯的管理风格闻名。 如让雇员参与投资， 利润分成和对雇员能力的奖励。

1945年韩国脱离日本侵略独立后，韩国经济因政治和社会的动荡而及不稳定。 1950年6月开始的南北朝鲜战争更加扼杀了经济。

稳定增长的三星公司在战争中失去了全部资产。虽然损失惨重，三星却并没有泄气。相反，在1951年1月管理者将公司移至釜山（朝鲜半岛南端的主要港口），并成立了三星物产株式会社。

三星企业文化三星开始通过进入生产工业来重建韩国经济的第一步。在1953年它开始通过成立CHEIL糖厂（现在是第一制糖，一个独立经营的公司）以国内采购代替进口。三星成立了第一毛织系统并开始了韩国自产布料的时代。这也帮助了韩国经济的重建。

直到50年代中期，大部分韩国公司通过在学校，家庭和亲戚中的关系雇佣雇员。 三星是现代企业经营的领导者，在1957年，它成为韩国第一个以建立人事系统公开招聘雇员的公司。这个系统为招聘和开发高效劳动力而设计，并且它拥有提高雇员福利的政策。

继1960年4月19日革命和5月16日（1961年）韩国军事政变，三星在社会动荡的60年代经历许多困难。在此期间，三星准备一新以再次重建韩国经济。

1969年，三星电子公司成立。李秉认为，这一时期在技术，劳动力，附加价值，出口展望等方面来看，在当时的经济形式下，电子工业是最适合于韩国国情的产业。从三星电子在世界半导体领域的成功来看，他当时再正确不过了。

三星企业文化三星还成立了韩国化肥生产公司（现为三星化学公司）。三星追求在几大主要工业领域的扩张并开始成为韩国企业的领导。

从这时起，三星开始不仅仅着重于企业经营，而同时也着眼于韩国社会教育和文化的发展。公司投入大量资金到大丘和成均馆大学以进行人才培养。为了以利润回报社会，1964年1月三星建立了三星奖学会。在1965年4月它又成立了三星文化财团并在韩国社会和文化发展中扮演领导角色。

在70年代三星为几个未来战略性的工业领域奠定了基础：重工业，化学和石油。

1973年8月三星提出了“第二个五年管理计划”。包括在重工业和化学领域的集中投资和设置造船部。为加强韩国在国际纺织业的竞争力，三星将生产过程实现了原料和最终产品的一体化。

鉴于以上因素，三星建立了几个其他的公司：三星重工业公司（1974），三星造船厂（1977 当三星收购了大成重工业公司后），和三星精密（1977，现在为三星航空工业公司）。

自70年代初期，三星开始生产电视，录像机家用电器并开始进入国际市场。1974年，在收购了韩国半导体公司50%的股份后，开始了三星电子在半导体领域的神话。

三星手机1978年，三星半导体从三星电子中分离出来独立运营。 至1983年，三星为国内市场生产半导体产品。1983年通过对64K DRAM和VLSI芯片的成功开发，三星向世界范围推广众多新型的半导体产品并占据了领导地位。

三星精密（创立于1977年）奠定了在另一高科技领域的基础。1987年更名为三星航空工业公司后，三星正式进入航空领域。从那时起，三星以前所未有的速度发展其在航空领域的实力。并且准备进军未来的太空空间站发展和21世纪处月球与火星太空设备。

三星开始进入系统发展业始于1985年建立三星数据系统公司后。（现更名为三星SDS公司）。三星经济研究所（1986）和三星综合技术院（1987）帮助三星进一步在电子，半导体，高聚合物化学，基因工程光学通讯和航空工业等领域扩展。坚实了公司在90年代的技术基础。

创始人李秉在1987年11月19日去世后，李健熙接任他的父亲成为新的CEO。在1988年三星建立50年庆典上，他宣布集团的“二次创业”，将三星的发展方向定为21世纪世界级超一流企业。

在“二次创业”中，三星产业结构调整，进军新领域的新计划。为进军世界五大电子企业，三星在1988年将三星电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。80年代后期三星开始致力于电子和重工业，同时建立了它在世界高科技领域的声誉。

根据“第二次创业”设立的新目标，三星调整商业目标，进入新的工程领域。第一个目标是在韩国西海岸建造大规模的设备，进入石油化工工业。由于使用了新设备，石油化工成为了韩国的主要工业，刺激了当地经济的发展。

三星手机在朝着成为世界顶级五个电子公司的发展过程中，1988年1月1日，三星半导体通信公司合并了几个独立的电子公司。此次合并有助于优化技术资源并开发多功能、高附加值的产品。重复项目的整合降低了成本且有效利用资本以及劳动力，提高了三星的国际竞争力。

在90年代，竞争，合并和公司间的联盟迅猛增长。日益更新的技术和服务不断扩张。 整个工业进入了国家与企业之间竞争的阶段。

1993年三星宣布进行“新经营”。这是可以归纳为产品一流化、为顾客提供全方位的服务及树立优秀企业公民形象的企业经营革新运动。

三星开始进行全方位品质经营和世界顶级的战略，其结果，有17种不同产品（包括半导体，电脑显示器，TFT-LCD屏幕和彩色显像管）分别在其不同领域占市场分额的前五位，12种其他产品占据市场首位。

三星在1993年进入液晶领域后连续7年占据市场领先地位。三星重工的钻探船是海洋石油领域的先锋，并且占领60%的世界市场。

为了提高三星服务的质量，三星人力开发院为所有的三星客户服务人员提供客户服务的讲座。同时，SHILLA饭店还为三星附属机构如三星生命，三星证券和三星信用卡的雇员提供礼仪培训课。

在服务方面，三星电子及电机实行“停线”机制：即如在生产流程中发现不良品时，整个生产线会停止，直到问题被解决。为了提高顾客的满意度，公司开展改进内部系统和外部服务的政策。例如三星物产的48小时家庭快速服务系统和三星信用卡服务保证制度。

自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。

三星积极的开展体育市场活动。在1996年7月，李健熙会长被选为国际奥委会成员，使三星主要世界体育赞助者的形象进一步增强。

1997年底，由于韩国经济遭受亚洲金融危机的重创，所有韩国企业的经营都有所萎缩，使得各公司不得不通过结构调整减少附属机构、削减人员及健全财务机制。

三星也忍痛割爱将其旗下子公司减至47个，将其10个事业部以15亿美元出售给海外财团。其中包括三星重工业的建筑机械卖给瑞典沃尔沃、三星车卖给CLARK等。

为成为21世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的”数字企业“。

简介

三星电子作为三星集团的旗舰企业，迄今为止已经在中国设立了显示器、CDMA系统以及手机、印表机及传真机、家电等11个合资工厂，1个研发中心，3个销售公司和1个售后服务中心，员工数达1万1千之多。

2008年3月15日，三星公司(Samsung Corporation)宣布，它打算将其名称改为三星C&T公司(Samsung C&T Corporation)。该公司是三星集团旗下的全球业务分公司，专业从事国际贸易、进出口、项目融资、建筑和开发等业务。它将把公司更名提案提交股东大会表决。

公司拟用新名称中的"C&T"主要是代表"建筑与贸易"(construction and trading)。但是据公司称，它还可以代表"挑战顶峰"(challenge to the )和"创造与未来"(creativity & tomorrow)等意思。

公司表示，之所以决定更名是因为公司认为它的名称与母公司的名称过于相似，因此许多外国商业合作伙伴和投资者很容易混淆，而且旧名称也不能体现出公司的业务范围。公司在1996年接管了兄弟公司三星工程建筑公司(Samsung Engineering and Construction)并开始开拓新业务。

上海市消保委认为，三星公司侵害了消费者的知情权、选择权，故要求判令三星公司在其所销售SM-N9008S智慧型手机外包装或说明书中明示手机内预装软体的名称、类型、功能、所占记忆体，并提供可直接卸载的途径。

2015年9月17日，上海市第一中级人民法院依法公开开庭审理了上海市消费者权益保护委员会诉天津三星通信技术有限公司侵权责任纠纷案件。

上海市消保委在庭前申请撤回对三星公司的起诉，双方当事人在庭上出示了证据并发表了相关意见。合议庭当庭听取了上海市消保委的撤诉理由，将在依法审查后择日对是否准许作出裁定。

2021年1月18日，据外国媒体报道，三星掌门人李在镕的案件在二审宣判结果已出。李在镕被宣判获刑两年半，并当庭被捕。早在2016年10月24日，韩国相关媒体就对韩国亲信干政的丑闻进行了曝光。三星集团的掌门人李在镕被曝出向韩国前总统朴槿惠的亲信崔顺实实施贿赂，以稳固自己的继承权。

2017年2月7日，李在镕因为亲信干政的丑闻被逮捕。2017年8月25日，最高法院一审判决，李在镕五年的有期徒刑。在2018年2月5月，韩国法院对李在镕的案件进行了二审宣判，并且在2021年1月18日，二审重审，并宣判李在镕被判处有期徒刑两年六个月，并当庭抓捕。在此次案情中，作为三星集团的掌门人，李在镕的获刑事件，不仅对三星企业造成了一定的冲击，而且还涉及到韩国以家族企业为主体的韩国财阀。这起案件是对韩国财阀的一个警告，以及对韩国经济和政治、权力之间的外在干预有一定的影响。

三星手机不仅外观精致时尚，而且功能强大，是一个手机技术比较成熟的品牌。而且从全球来看，除了苹果之外，三星可以跟华为相匹敌。并且，不仅是三星，全球上任何一个手机品牌都不可能从头到尾完全独立的生产出一部手机，其中的一些高科技的原材料都是需要进口的。并且根据全球品牌价值前500强的名单中，三星位居第五位。三星集团除了生产手机之外，其产业更是涉及医疗、机械等多个方面。并且，三星集团也几乎控制了韩国的经济命脉。

三星集团作为韩国的财阀之首，占据了国家经济的20%左右，掌握国家经济的命脉。李在镕获刑后表示，遵守法律将成为三星企业以后发展的最大核心价值观。三星集团以其血缘关系为依附和支撑，对整个三星集团进行了掌控，这也导致韩国财阀当道局面的形成。而李在镕在被宣判时，宣布废除继承制，以此挽回三星在民众心中的印象。李在镕案件的判决也导致三星的股份出现下滑，尤其是在疫情期间，各国经济出现下滑的现象，韩国的经济也会因此受到一定程度的影响。三星企业也会在其经营管理上，也有一定程度的调整和改动。