您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试解决：
1开机按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复初始设置，按F10键保存退出。
2重新到三星官网下载安装摄像头驱动程序，下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/NP-R429-DS01CN-downloadsdownloadName=DR。（XP系统）
3卸载QQ并重新安装最新版尝试。
4重新安装正版或纯净版操作系统，并安装三星官方驱动。
若上述方法都无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述:如果笔记本的摄像头出现无法打开的问题，建议通过以下方法排除：1使用鼠标右键点击计算机或我的电脑图标，选择管理，找到设备管理器，核实图像设备是否被禁用，若被禁用，请使用鼠标右键点击此设备选择启用即可。2若启用后无效，请将计算机重新启动后观察。3若重启电脑后依然无效，建议您通过三星官网下载针对您型号和操作系统的芯片组驱动安装后观察。输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo4如果仍然无效，建议您将操作系统重新安装后观察。（注：安装系统前请备份好重要资料）您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）5若以上方法均无效，建议将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测。三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
1您摄像头的驱动有问题,建议您卸载原有驱动,并下载官网的SW UPDATA进行更新
2您的操作系统内存在软件冲突,建议您恢复系统后测试
3如以上还不能解决,建议您携带机器到三星指定的客服中心进行检测
