1将手机关机重启。
2清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
您好：
根据您的描述，是否由于您的手机被ROOT将相机程序删除，或者您将相机程序隐藏导致，尝试在主界面按左键（菜单键）显示隐藏程序—查看是否将相机程序隐藏。若是程序被卸载，则只能通过三星服务中心恢复。
维修中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
根据您描述的情况，请尝试：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试。
2检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
您好:
您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1打开照相机——设定小齿轮——重置
2尝试备份数据恢复手机出厂设置
若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidaobaiducom/c/samsung
