您好：
根据您描述情况，为排除第三方软件引起的原因，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1如是手机锁，建议您联系三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
2如是SIM卡锁，建议您联系SIM卡的网络运营商。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星B9388是不可以不翻盖拔出电话的因为B9388的外屏没有听筒,所有不翻盖是无法拔打电话的
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！
手机上网可以分为两种方式，一种是通过GPRS上网一种是wifi上网，下面我分别讲述一下。
一：wifi无线上网：
1，首先点击“系统设置”
2，勾选WLAN后面的对号，打开wifi
3，点击进入WLAN，选择要连接的网络
4，点击WLAN设置，选择wifi网络，并且输入密码，好了，可以wifi上网了。
通过手机卡GPRS上网：
1，下载安装海卓HAIAPN
2，点击进入之后点击“一键设置APN信息”
3，打开上面的开关“开”
好了，不管你用的什么手机卡都可以上网了
您好：
根据描述，如要购买B9388手机，三星B9388目前参考价格为8600元左右，是双屏翻盖、双卡双待手机，屏幕采用Super AMOLED电容屏/分辨率：WVGA(800 x 480) /尺寸：37'/色彩：1600万/支持5点触控，如果需要购买手机，建议您直接咨询三星当地经销商,可通过如下： 三星官网-专卖网络链接进行查询：http://wwwsamsungcom/cn/support/DealerLocatorMap/DealerLocatorMaphtmlcid=cn_ppc_support__zhidao_dealorlocator_20130401可以查询当地专卖店
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机型不同，产品的设计理念、适用人群等也是不一样的，各有优势，建议根据需求及喜好选择合适的机型。如需了解三星目前较为热门的旗舰机型建议登陆三星官网进行查询参考
若您想要了解三星W2013手机的配置参数，请参考以下介绍：
1CPU(处理器):14GHz四核处理器。
2内存：ROM总内存为16GB，显示总空间为1123GB，可用内存为765GB。总RAM约1GB；外置存储卡：最大支持64GB
Micro
SD卡。
3摄像头：采用800万像素的后置摄像头，190万前置摄像头。
支持闪光灯；支持自动对焦；支持4倍变焦(音量键)。
4软件格式：APK
5蓝牙版本：蓝牙40
若您想要了解三星B9388手机的配置参数，请参考以下介绍：
1CPU(处理器):14GHz四核（品牌：三星，型号：Exynos
4412）。
2内存：总ROM内存约16G；总RAM内存约1G；外置存储卡：最大支持64GB micro
SD卡。
3软件格式：APK。
4蓝牙版本：蓝牙40。
