您好：
根据您的疑问，有线耳机保修期为3个月，蓝牙耳机为1年，您的耳机保修期内需要提供三包凭证及无人为损坏可以换新，如超过保修期需要您付费更换。目前三星耳机没有以旧换新服务。
具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
首先进入以旧换新的界面
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进入以旧换新的板块之后，输入三星手机的具体型号，然后搜索到产品型号
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如实勾选您的手机信息，因为这决定这您手机的最终估价，勾选完之后点击“免费询价”
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如果对系统报价满意，那就继续点击提交订单
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最后，正确填写姓名和****，然后提交订单，整个过程就完成了，之后会有专员联系为您服务
注意事项
正确填写产品信息以及个人信息
整个过程注意保护个人信息以防泄漏
