尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。建议您可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您描述的情况，请操作：
1，若I8552手机无法与电脑连接，可能是电脑中缺少手机USB驱动导致无法正常连接，请您在电脑中下载安装三星Kies软件，Kies下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2，下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试。操作：设定-开发者选项-USB调试-取消对勾。
3，然后将手机与电脑直接连接。进入“我的电脑”查找I8552型号（或便携式设备），打开后会有Phone（内置硬盘）和Card（外置SD卡），将手机当作大容量存储器使用即可。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
