嗨！
你好，建议您可以尝试一下下面的方法看看：
①点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据，清除一下软件数据再打开。
②卸载后重新下载安装相应的程序。
③如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况，您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法：关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示：Recovery状态下触摸屏暂时失效，用“电源键”确认，“音量键”选择。
④如果通过上述方法操作后，相应的程序都有问题，而其他软件程序都正常的话，可以判断该程序跟系统不兼容，您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
⑤建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。
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看到很多人在说，微信更受欢迎、微信体验更好、微信之所以取代QQ、微信更懂社交等等。我想说，各位"老年人"们，仅仅从自己的角度或者从经验角度出发看问题，很容易被这个时代所遗弃的喔。从腾讯第二季度财报来看，QQ月活跃账户数达899亿，其中QQ智能终端月活跃账户达667亿。微信和WeChat的合并月活跃账户数是806亿。而且根据2016年9月艾媒报告数据显示，活跃用户占比。微信和QQ也是不相伯仲的。
小马哥也说过，二者之间没有谁是能相互代替的，更多的是自我更新，差异化发展的过程。
两个都是社交工具。
但主打的方向是很不同。
从两个产品的差异性来分析
微信和QQ的官方页面。
我们看出腾讯对微信和QQ的未来愿景的不同，以及产品定位的差异性。
原因如下：
1、微信涉及的年龄段比较大，老年人，中年人，青年人，而QQ很难涉及到老年人这一块；
2、微信操作比QQ简单，功能没有QQ复杂，让人更容易接受；
3、微信放弃了分组，直接采用通过拼音检索，符合手机通讯录特点，把微信融入到手机中，且融入感更强；
4、微信摒弃了QQ的高度集成，以轻便的平台，任凭用户添加，符合移动直观的聊天，语音特性。
个人认为，微信更倾向是社交软件吧，功能比较单一，好多功能不全。而QQ更倾向是综合软件，功能更齐全。在很多时候，QQ比微信要强大很多，比如传文件，优秀的群管理，优秀的消息提醒系统，等等。体验什么的都比微信要好，说实话，要不是家人朋友同事都在用微信，我才不会主动去用，除了微信公众号和微信钱包好用点外，其他的真的不好用！我觉得微信可能是专门为了中老年人设计的，转账方面，聊天页面简洁，朋友圈只能发十五秒的视频，还不带转发。相对于QQ，聊天页面包括字体都可以花里胡哨，之前不认证只能发QQ红包，QQ空间花里胡哨，天天转沙雕说说
微信和QQ两者都在用，现在来说，微信用的多很多，其实QQ与微信是两代人的记忆，QQ属于80后的记忆多，而微信说90后多，QQ当时兴起的时候，微信还没有出来，大家都是用的QQ，
用的最多的是交友跟聊天，还有存放的照片，玩的是QQ相册，QQ游戏，当时是真的很火爆的，参加工作以后才逐步用来发邮件，工作用，基本是聊天交友，以及游戏用的多
而微信是QQ的衍生物，多少有QQ的影子，然而微信现在比QQ用的更多，
是因为微信用起来更加的方便，购物可以用微信来付款，包括常用的聊天交友，通话也很方便，比QQ更加便捷，也在工作用用的是最多的，最重要的一个用处是用来支付，大大的方便了生活，总之各有侧重，都是每一个时代的经典
1一般来说，使用QQ的人更加的年轻化，在QQ的使用人群当中，00后占据了主体部分。而使用微信的人则相对而言更加成熟一点。
很多80后都更加的喜欢使用界面干净整洁的微信，而不是QQ。之所以会造成这种局面，首先就是因为QQ和微信这两个软件提供的产品服务不同。
2其次就是QQ和微信的界面也有很大的区别。QQ和微信提供的产品服务不同。在微信上能够拨打视频通话，进行语音通话，发送文件和等等，而在QQ上，这些功能全部也都可以实现。
3并且在QQ当中也有和微信支付相对应的QQ支付。但是相比于QQ来说，微信还是有很多不具备的功能。比如说微信和QQ虽然都能够进行语音和视频通话，但是在QQ当中，可以在视频通话的时候，把自己的声音变成搞怪的声音。也可以更改视频的滤镜，让自己看上去更加的漂亮。
4再比如说在QQ群聊当中，可以设置群机器人，定时发送群提醒。QQ和微信的界面不同QQ和微信的界面风格是具有很明显的差异的。微信的界面风格更加的干净整洁，能够非常清晰的阅读联系人发来的信息，但是QQ的界面花里胡哨。在QQ当中还提供会员和超级会员服务。开通会员和超级会员的用户可以在装扮商城当中购买自己喜欢的装扮，把自己的界面打扮的非常的好看，而且能够更改自己跟别人聊天时的气泡，让自己的社交账号显得非常的具有个性。因此也能够看出来QQ更加注重年轻人的表达需求，而微信则是满足打工人的办公需要。
