2018年春运将于2月1日正式启动，1月3日起12306网站开售春运首日火车票。
根据往年的售票经验，今年的客流高峰将从2月8日开始，至除夕夜当天结束，即1月10日至1月17日是抢票的主战场，请广大旅客妥善安排行程，及时购买返乡车票。
今年春运旅客购票有哪些不同呢？与往年相比，2018年春运售票最大的变化就是系统升级，单日售票能力将从目前的1000万张提高到1500万张。在支付手段上，网购车票新增了微信支付功能，预计网购车票的比例将由70%提升到75%以上，同时网购车票需要验证码的比例将压缩到15%以下。
2017年全国铁路完成固定资产投资8010亿元，新线投产3038公里，截至目前，我国铁路营业总里程达到127万公里，其中高速铁路25万公里。
附录
五条购票捡漏攻略
1开始抢票后的30分钟以后。预留支付时间30分钟后，往往有没来得及支付成功的车票重新放出；
2开车前第15天。根据规定，开车前15天以上退票的不收取退票费，往往有旅客选择此时办理退票；
3开车前1~2天。一般22:00~23:00是旅客退票高峰，可在这时捡漏；
4留意临时加开的列车。
5利用自动刷新功能锁定坐席。12306网站车票预订页面，右侧查询按钮下有开启自动查询选项，选择后自动提交。一次最多可同时选择5名乘客，选择对应的时间和坐席后，系统每间隔5秒自动刷新车次坐席情况，查找到对应的坐席后，系统自动锁定坐席，输入验证码即自动提交订单。
准备工作：
支招一：提前掌握所乘坐火车车站名、车次和价格
一定要提前掌握你所乘坐的火车车站名称、车次和价格。中国部分地名发音相同或类似，很多人说话又带地方口音，比如，你要购买内蒙古集宁的火车票，售票员没有听清楚，出成山东济宁的票，票出来了，在售票窗口不能退换，只能去专门的退票窗口退，而退票要收取退票费。所以，记住车次很重要。
支招二：提前掌握火车票预售期
北京各大火车站、北京地区各火车票代售点，从1月16日开始发售1月25日的动车组列车和Z字头列车，以及临客列车预售车票，同时预售期改为10天。同时，从1月15日至21日，将只发售到1月24日前的其余列车预售车票，1月21日开始发售1月25日的车票，同时预售期改为5天。此方案将一直延续到2月12日。
支招三：认清正规车票代售点
在北京目前是联网售票，并且北京有很多代理售票处，要识别正规的铁路售票处，需要注意的是：订火车票要认清正规代售处，正规代售处的特征是：悬挂有代售处名称的统一标牌；明码标价，订票服务费5元；张贴监督电话；最重要的一点是：电脑联网售票，可以当时出票。
支招四：实名制火车票注意事项
一、预售期10天
自2010年1月21日7时起，开始预售1月30日及以后的实名制火车票。
二、进站乘车需查验证件
旅客进站时，铁路工作人员将核对车票和有效身份证件，确认票面信息与证件、持证人是否一致。三者相符的由工作人员在车票正面加盖验讫章后进站乘车，不符的不能进站上车。持有减价优惠票的旅客如学生、伤残军人，在出示有效身份证件的同时还需出示符合优惠票规定的证件如学生证、伤残军人证。持儿童票的儿童旅客不需核对身份证件。丢失或未携带有效身份证件的持票旅客，须凭临时身份证明验证进站。
三、不发售站台票
试行实名制的车站在试点期间，不发售站台票。
购票技巧：
支招一：电话订票用座机别用手机
用座机的好处在于重拨效率更高、时间更快。同样的时间内，座机的重拨次数要多于手机，另外，在每日电话系统开通前20分钟左右开始反复不停地拨号有助于拨通电话。
支招二：尽量选择简易订票方式
简易订票方式虽然只能选择乘车时间、所到站点和张数，不能选择车次和席别，而且不能订卧铺，但是该方式最大的好处是自动分票，有适合的余票就会被分配。
支招三：别对票种做限制
春运运力不足导致购票紧张，选择火车出行时请您不要过度追求舒适度，所以在购票时非卧铺不走，不要站票的心理很可能导致您无法成行。所以事先做好心理准备，多准备几套方案，根据经验，只要积极购票，对票种不做限制，最终完成出行是没有问题的。
支招四：网上求购转让
没票了，买不到票了怎么办，很多人都是到火车站转悠找票贩，买高价票。相信不少朋友这样去做过。其实还可以到网上去碰碰运气的，现在很多网站上都有火车票转让信息，所以没票的朋友是可以上网买票，现在可是网络时代了，别那么老土，去给票贩子机会。
支招五：带好板凳耐心等
春运期间北京站会在站前广场开辟临时售票窗口，排队人会很多。为了最大可能买到您需要的票，至少提前5至7小时前往排队，准备好必要的等候设施(食品、板凳)耐心等候。根据经验，在预售期最远一天的放票时间排队，排在前面的旅客买到需要车票的可能性很大。
支招六：今天没票不一定明天没票
目前铁路动车组、临客、无座票都是100%上网发售，除非有退票，否则卖完了就肯定没票了。而一般车次分为全路发售、全局发售和车站发售等几种情况，有时候全路票额发售不完可以转到全局，这时候你就可能买到票了。
支招七：不妨多试几次
以下时间请注意，根据朋友们的经验，最早预售当日的半小时后，提前一天的零点，中午12点，开车当日的零点和开车前数小时，售票系统都会根据事前安排和需要分批放出票额，只要您有时间，可以尝试。
支招八：联程票省时省力
选择购买通票或者联程票。后者是最好的选择，不仅可以全程享受优惠，而且可以全程对号。通票尽量选择在大城市或者自己熟悉的城市中转，这样转乘方便而且票额相对充足。注意不要因售票员称因为有直达车而不可购买其他车次中转的说法而放弃。
支招九：退票口也能淘到票
现在各代售点与各火车站售票窗口的票额是联网的，一时买不到票可以在退票窗口多等等，也许有退票的正是你需要的。
支招十：发车前可再去试试
从始发站上车的乘客中途下车后，空出来的座位将在一小时内自动生成席位复用车票。所以在发车之前你可以再去买票试试，运气好的话，发车前两小时都可以买到票。
3-7工作日退还到你绑定的银行卡里 退款是没有短信提醒的 如果过了时间还是没有到账的话 建议你用你当时支付的交易号联系银行卡客服 查看这笔款项有没有到账 银行查询不到的话 联系你当时购买的网站的客服
