1若手机电池电量不足手机会自动关机,可以更换备用原装电池尝试。
2若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3设定-关于设备-系统更新-更新,若手机有最新固件/系统版本,请将手机升级到最新版本。
4请备份数据(联系人、短信、等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
5若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮助检测。
建议您:
查看是否使用原厂充电器和电池。
排除第三方软件问题,卸载近期下载的软件。
更换充电位置(插头,USB接口等)。
有条件的话更换电池和充电器尝试。
若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
如果问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
减少电池损耗方法:
1在不用设备时,可以通过按下电源键切换到休眠模式。
2开启省电模式:设定-省电模式-滑动开启。
3通过任务管理器(长按HOME键两秒)关闭不必要的应用程序。
4不影响使用的情况下关闭蓝牙,定位,推送通知等设置以延长待机时间。
5取消应用程序的自动同步功能。
6减少背景灯时间。
7调低显示屏的亮度。
8有条件的话更换手机原厂电池尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。