您好：
非常抱歉，三星官方是没有提供ROOT权限此项服务的。ROOT是开启手机最大管理权限，现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，可以随意的下载安装使用，但是这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的缺陷或系统上的不稳定。以上情况不仅对手机系统造成损坏并且影响手机的包修，建议您谨慎操作。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
手机在关机状态下同时按住"音量加"和"电源键"进入Recovery（恢复模式），
官方Rec操作方法：音量加减是选择键，电源键是确认。
选择简体中文（看得懂英文也可以选英文啦）,选择清除数据。
双清就是清除”系统缓存“和”用户数据“两项，选择进去确定清除就行了。
双清前要先备份好个人数据，不如清除后就没有了。
1、开机进到Recovery模式下（一般安卓手机都是按住音量“+”加电源键即可进入Recovery模式 ，
有些是要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住，有的则是要按住音量减和开机键） 。
2、进入后有以下两行：
1）wipe data/factory reset（清除数据）
2）wipe cache （清除缓存）
3）partition 音量上和下进行选择，电源键确定。
双wipe是刷机前必须执行的操作，如果不执行很可能导致刷机失败或者系统不稳定。
手机在关机状态下同时按住"音量加"和"电源键"进入开机进到Recovery模式下，有以下两行：
wipe data/factory reset
wipe cache partition
第一行格式化/data(程序数据)和/cache(系统缓存)两个分区，
第二行仅格式化/cache这一个分区，所以刷机前仅需运行第一行功能指令即可，行通常单单是用来释放缓存空间的。
关机状态下长按电源键＋音量减“-”至开机进入Fastboot模式，可执行线刷；关机状态电源键＋音量加“+” 进入recovery恢复模式，可执行recovery卡刷。
下面讲讲双清、三清甚至四清的定义：
①双清：
wipe data/factory reset:清除用户数据并恢复出厂设置(刷机前必须执行的选项)
wipe cache partition:清除系统缓存(刷机前执行(系统出问题也可尝试此选项,一般能够解决
②三清：
wipe data/factory reset:清除用户数据并恢复出厂设置(刷机前必须执行的选项)
wipe cache partition:清除系统缓存(刷机前执行)(系统出问题也可尝试此选项,一般能够解决
wipe Dalvik Cache:清空虚拟机缓存(可以解决一些程序FC的问题)
③四清
wipe data/factory reset:清除用户数据并恢复出厂设置(刷机前必须执行的选项)
wipe cache partition:清除系统缓存(刷机前执行)(系统出问题也可尝试此选项,一般能够解决
Wipe Dalvik Cache:清空虚拟机缓存(可以解决一些程序FC的问题)
Wipe Battery Stats: 清空电池调试记录数据(刷机前做下这个,会比较好,感觉自己电量有问题的机油也可以试试)
基本就是清除手机的数据，现在的三清、四清都是比较少了，如果要选择清除那么必须深度刷入一些第三方的ROM来进行刷机，才会有三清或者四清，一般原厂ROM不会有这个功能，有的手机还会去掉双清，比如MIUI，手机直接被锁，你必须用官方的刷机工具连接手机，下载好ROM或者通过卡刷，而这样也是要把手机进行双清，因为Android在刷新的系统前，如果不清楚原有的缓存，就会有时候刷机失败，或者刷机成功对现有的软硬件造成影响，比如摄像头打不开等等问题，所以清楚缓存，把手机 变成一张白字，这是刷机最好的选择，也是最安全的。
若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星S7278U支持存储卡类型为MicroSD卡，支持扩展容量最大为64GB。由于存储卡生产厂商的不同，因此可能会存在兼容性问题
如果手机出现无法读取外置SD卡情况，您可以尝试：
1重启手机
2检查SD卡插入是否到位或正确
3取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入手机尝试
4更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
1手机进入应用程序--开发--打开USB调试。
2下载线刷rom包。
3下载刷机工具包odin后解压。
4关机，然后同时按住下音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，出现英文界面。
按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式。
5打开odin刷机工具，识别成功在ID：COM处显示**，选择对应的刷机包文件。
6选择start(开始)。
7电脑端软件左上角出现绿色进度条为刷机中。
8出现PASS即表示刷机完成。
9手机关机，同时按住（音量上键+HOME键+电源键）5秒左右手机进入3E模式。
10按电源键开机，刷机完成。
