若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：1若之前可以连接，现在无法连接：1）关闭无线网络重新搜索尝试；2）检查输入的无线网络密码是否正确。2若首次无法连接或无法连接公共无线网络：确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。3若无法连接中文名称的无线网络：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。4若出现搜索不到或报错、超时等情况：请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好，根据您描述的情况，首先建议您检查您手机的相关设置，如是否开启2G或3G网络，是否关闭了飞行模式等，然后确认您所使用的卡片不是处于欠费或者销号状态。如果以上都没有问题，建议您到三星当地的售后网点检测一下看是不是手机硬软件出了问题。
您好:
根据您的描述，如您指的是移动数据上不了网，建议您按照如下步骤尝试操作：
1使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。
2确认您的手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。
3向左滑动屏幕上方的任务栏，把移动数据点为绿色。
4在待机页面下，点击应用程序。
5点击设置。
6选择无线和网络。
7选择移动网络。
8选择接入点名称，点击左下方的菜单键，选择重置为默认设置。
设置完成后，重启手机即可进行上网。
若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试以下方式新建APN：
1在待机页面下，依次进入应用程序-设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-按左下方的菜单键-新APN。
2输入以下信息：（其他无需设置）
名称（随意填写）；
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
代理：1000172；
端口：80。
3按左下方的菜单键，然后点击储存即可。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
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