尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
建议您尝试以下方法：
1全面优化系统，定期整理磁盘碎片。
2更新杀毒软件全面对系统杀毒，排除病毒原因导致。
3升级系统物理内存或设置虚拟内存，关闭占用内存较大的进程。
4更新官方驱动程序，避免由于驱动不匹配导致的死机。
5重新安装正版或纯净版系统，排除系统故障。查看是否使用的是原厂适配器。条件允许更换适配器后尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述:
1若您的机器有自动关机现象建议您查看机器温度是否过高。
2建议你使用电池查看是否也有自动关机现象。
3若您的机器没有安装电池，请您排除适配器接触不良故障。
4若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
您好：
非常抱歉产品给您带来不便！
产品出现问题需要您通过三星售后维修站处理，如果您对维修站检测结果有任何异议，请您联系三星售后服务热线400-810-5858反馈，会有相关负责人为您核实处理。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
1、 散热不良，CPU应保持良好的通风状况，这很重要。工作时间太长也会导致。CPU的散热问题，也是电脑故障发生的重要原因。
2、机箱内灰尘过多。请及时清干净，保持内部干燥和清洁。
3、可能是内存条松了、应拔出检查下看看是否损坏。 硬盘老化或使用不当也是原因之一。
4、硬件的问题。比如电脑的重启按钮有问题了，经常接触不良、电源电压不稳、散热问题、内存松动、硬盘都可能导致电脑自动关机。可以先检查一下电脑重启按钮是都松动、按钮弹性不好或者损坏等。电源不稳的问题，可能是由于劣质电源导致，或者是电源使用年限过长，可以先借用别人的电源来检测一下。
5、内存占用太大， 结束不必要的程序或内存配置低 。
6、硬盘故障也会造成电脑自动关机，由于硬盘老化或者使用不当造成坏道、坏扇区，导致电脑在运行时发生死机等故障，可以用专用工具软件来进行排障处理，损坏严重的话就需要更换硬盘了，另外对于在不支持UDMA66/100的主板，要注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
7、病毒 下栽查杀软件杀毒。
检查一下电脑是否中了病毒，如果是，用杀毒软件查杀直接杀毒即可。
8、垃圾文件过多或碎片文件过多，建议你定期清理一下系统垃圾。也可以还原一下系统，方便容易。
9、查看电脑主板里的电容是否爆裂。
更换电容
10、系统文件是否被破坏
检查一下是否系统的文件被破坏了，如果是，只要点击开始菜单
-附件-命令提示符-以管理员的身份运行程序，再利用chkdsk
命令尝试校验并修复即可解决问题。
11、显卡驱动问题
检查是否是驱动的问题，如果是，可以通过升级驱动来解决，最好下载一个驱动精灵检测下驱动的问题。
麻烦采纳
谢谢
您好：
根据您的描述：
鉴于您笔记本目前的状况，
建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
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