看看你的打印机设置，单机：开始-设置-打印机和传真-找4321图标-右击属性-看打印机端口是否正确、还有是否你无意间点了《暂停》（取消暂停：找到4321图标，右击找暂停打印，如果前面打勾，点击暂停就好。）
尊敬的三星用户您好：
SCX-4321NS不支持Samsung mobile print功能。
通过打印机控制面板实现扫描功能，操作方法如下：
1将电脑和打印机用数据线连接好，然后安装随机光盘里面的程序。
2安装程序完毕后，将单页文档正面朝下放在文档玻璃板上，或者将文档正面朝上装入进稿器。
3纸张放置好以后，按机器面板上的扫描到按键，屏幕会显示扫描到PC，然后按OK。
4在配置文件列表中，按右箭头选择My
Documents，再按OK。
5在文件格式中，按右箭头选择JPEG（如需要其他格式按右箭头切换即可），再按OK。
6在颜色模式中，按右箭头找到彩色，再按OK。
7在分辨率中，按右箭头找到300dpi，再按OK。
8在原始尺寸中，按右箭头找到A4，再按OK。
9上述操作完毕后，机器先开始连接，然后开始扫描。
10扫描完毕后，屏幕会提示“另一页？是或否”，如果您要多页扫描，您可以按右箭头选择是，然后放置纸张按OK键即可，如果您就扫描一张，按右箭头选择否，再按OK键即可。
上述操作完成后，文件就扫描到电脑中的MY
DOCUMENT文件中了。
注意：
如果使用面板扫描的时候提示不可用信息，请检查端口连接或选择从设备面板启用扫描。安装的程序里面有一个软件是Samsung Easy Printer
Manager，打开此软件，切换到高级模式，然后选择扫描至PC设置。
您也可以参考以下链接操作：
http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=11403&gubun=I&tabStatus=s&status=A&step_no=3
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三星4321NS
加粉后如何清零：换墨粉后还是提示你更换墨粉，那就必须更换掉那粒二级管，他没有打印机清零功能。二极管是黑色带极性（白色色环）标识的有两个（可焊）电极，保险丝是玻璃（或陶瓷）外壳管状件，就在电源进线或开关出线（连接电路板的）附近。三星4321加粉后如何清零：参考：
http://wwwlmprinternet/thread-1813-1-1html
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