您好:
根据您的描述，建议先排除软件冲突引起的照相机不工作，请尝试以下操作：
1、取下外置SD卡，并重启手机后测试照相是否正常。
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（功能表-设定-隐私权-恢复出厂设定）。
如果以上操作后问题仍未解决，由于网络中无法帮您判断具体原因，为了及时有效地解决问题，建议您携三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。三星服务中心官方查询网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
