音响或扬声器、耳机有点问题，你可以检查一下。
1、首先开的微信聊天主界面，点击右下角的“我”这个选项，如下图所示。
2、在打开的微信我的页面中，点击“设置”菜单项，如下图所示。
3、这时就会打开微信的设置页面，点击页面中的“新消息提醒”菜单项，如下图所示。
4、在打开的新消息提醒页面中，看一下声音后面的开关是否关闭了，如果关闭了，把其打开，如下图所示。
5、接着点击下面的“新消息提示音”菜单项，如下图所示。
6、最后换一个其它的新消息提示音即可，如下图所示。
如果微信来消息没有提示音，可能会给您的工作和生活带来困扰，若您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），建议您跟着下面这些方法，排查一遍吧~
1、关闭静音模式
进入「设置 > 声音与振动 > 静音」关闭静音开关，将音量调节下的各类音量都调到适量位置，观察是否有改善。
2、关闭免打扰模式
进入「设置 > 声音与振动 > 免打扰」关闭免打扰，观察是否有改善。
3、查看是否设置手机通知提示音
进入「设置 ＞ 声音和振动 ＞ 通知铃声＞选择一个铃声」再观察是否有改善。
4、确认微信是否关闭允许通知
长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关」；
若您打开了「设为不重要通知」开关，可关闭开关尝试。
5、设置微信通知提示音
长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞设置一个铃声」。
6、确认是否禁用移动数据和WLAN
长按“微信”APP图标进入「 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗」关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关，打开可在后台使用数据。
7、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为
长按“微信”APP图标进入「 应用信息/应用详情 > 耗电管理」打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关。
8、清除微信缓存数据尝试
长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 存储占用 > 清除缓存」。
9、查看是否有其他设备登录
若同时有其他设备比如平板、电脑等登录了您当前应用的帐号，建议退出平板/电脑端帐号，再看看可否收到通知。
10、确认是否开启了应用隐藏
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」；
（2）ColorOS 72-113版本手机进入「设置 > 隐私（安全） > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」。
11、确认是否打开了流量节省
（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关；
（2）ColorOS 7-113版本手机进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关；
（3）ColorOS 5-61版本手机进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」关闭流量节省开关。
12、确认是否打开了省电模式
进入「设置 > 电池 > 省电模式」关闭省电模式。
13、确认手机系统和微信版本是否为最新版本
建议更新到最新版本。
如果上述操作未能解决您的问题，烦请您携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。
若是使用vivo手机，微信接收消息没有提示音：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择提示音即可；
2、进入设置--声音（与振动）设置中查看是否调节了通知音量；
3、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--微信，查看是否开启了通知；
4、尝试卸载重新安装微信；
5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置-还原所有设置（操作前建议备份好手机重要数据）。
微信没有声音提醒的原因如下：
1、手机铃声被关闭了，所以没有消息提示音，手机的铃声就是提示音的声音，只要关闭后就不会有任何提示，如果震动开启，则只有震动的效果。
2、还有可能是在通知管理中，关闭了通知按钮，造成微信不会通知消息，也就不会有消息提示音，只是通知了用户，但是没有声音的通知，只是显示在手机屏幕上，没有声音的通知。
3、还有可能是铃声被设置成了静音，造成消息提示音静默，没有声音。
使用微信的技巧。
1、微信“拍一拍”的功能已经上线很长一段时间了，我们有时候也会用到这个功能，而这次这个功能解锁了新的玩法，比方有好友拍一拍你，新增了一个“换一个”功能，这个功能可以用来更换新的界面，可以更改文字或者内置炸弹动态效果。
2、对于扫描仪我们并不陌生，新版的微信就具备了扫描仪的功能，比方说我们打开一张的时候，这时候菜单栏里面新增了，“提取文字”的功能，选中的话，中的文字就可以被提取出来，可以说非常的方便。
若是使用的vivo手机，出现软件通知没有声音的情况，可以参考以下排查方法：
1、开启应用的通知权限
进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，并设置提醒方式为：悬浮通知或锁屏通知。
2、开启了应用自身的消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，可以进入软件内设置。微信软件的开启方法：进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。
3、关闭勿扰模式/专注模式
开启勿扰模式/专注模式后，来电、信息和通知将被设为静音；
手机：进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--勿扰模式/专注模式--关闭不同场景的功能开关
部分软件自身内置勿扰模式，需进入软件内进行关闭。
4、检查电脑端是否同时登录软件
部分第三方应用，比如QQ、微信等软件，电脑和设备同时登录软件后，设备接收消息没有提示声音，请退出电脑端软件查看。
5、开启第三方软件的后台运行权限
可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限–自启动，开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。进入设置--电池--后台耗电管理/后台高耗电--允许后台高耗电。
6、睡眠模式
若开启了“睡眠模式”，系统会在夜间冻结闲置应用，以节省电量，可以进入设置--电池--更多设置--睡眠模式--根据需要开关功能。
7、还原所有设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、卸载重装软件
卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据。
备份与恢复微信聊天记录的方法：
1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；
2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）
3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。
4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。
注意：
1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；
2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
