如果三星平板，需要更新系统，请按以下步骤操作：
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。
注：使用FOTA软件升级所需条件：
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）
三、将平板至当地三星服务中心帮助升级。
若平板电脑无法充电，建议您：
1检查使用的是否为原厂充电器。若不是，请连接原厂充电器几分钟后，观察是否有充电显示。
2若无效，更换电源插座尝试或更换其他原装充电器试一下。
3若问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
