如果需要升级，建议：
1通过手机设置-关于手机-软件更新进行FOTA升级，手机通过FOTA升级注意事项
（1）稳定的网络环境（3G或wifi）
（2）有足够的电量（多于50%）
（3）可用手机内存达1GB以上。
2下载kies软件进行固件升级（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件，下载安装到电脑中）
3如果通过以上两种方法均不能正常升级，建议携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。
您好：
根据您的描述，建议您：
1，您可以按住手机的电源键8-10秒，看看手机重新启动后能否正常开机。
2，不能的话取下手机的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机，看看能否正常开机。
3，还是不能的话，建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。
4，还不行的话您可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键，看手机能否进入安全模式，能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序，直到手机正常开机。
5，多试几次还是不能进入安全模式的话，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。
具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
若三星N7108手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现错误导致的，建议您：
1打开设置-应用程序/应用程序管理器-查找该应用程序-（存储）-清除数据。
2若为下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装尝试。
3若为机器自带程序出现停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，备份数据后将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
