尊敬的三星用户您好：手机需要系统升级，您可以备份数据，通过以下方法进行固件升级：1、机器支持FOTA(Firmware Over-the-Air) 升级，当有新固件时，手机会有更新提示。固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使系统更稳定、更流畅。为了更好的保证手机功能使用，当机器提示系统/固件更新时，建议您将手机升级到最新版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新。2、可通过KIES升级，参看如下链接：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=103163、可通过服务中心进行升级，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星N7100手机下载软件方法有很多，为您提供以下几种方式，请您参考：
1通过手机中“三星应用商店”或“Galaxy特色订制”搜索需要的软件并下载安装。
2通过手机浏览器搜索需要的软件下载安装（若是自带的浏览器，下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中）。
3通过第三方助手类软件下载安装需要的程序。
4通过电脑下载APK格式的安装包，然后传输到手机中安装。
n7100目前官方Android 43版本现已推出，您可以参考以下方法介绍：如需升级，您可以参考：
1、通过手机中的系统更新：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/1022762
2、通过Kies软件升级手机：http://wwwsamsungcom/cn/support/skp/faq/447063
3、将手机送到三星服务中心，由工程师帮助升级手机。相关三星指定授权服务中心信息：
服务中心查询请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
